大部分消费者之所以选择天猫，而不是淘宝，就是因为他们认为，天猫的产品质量比淘宝要更加可靠一些。天猫上面还有无忧购服务，那么，和官方正品相比，哪个更加可靠呢?

一、哪个更可靠?

大部分消费者说的官方正品店其实就是天猫旗舰店。

这是因为天猫平台有些非常严格的规定，比如旗舰店，想成为天猫平台的官方旗舰店，那么就必须是自己的品牌或者只有品牌厂商授权。这意味着每个品牌的旗舰店在天猫平台上都是独一无二的。所以在天猫官方旗舰店购买的产品，既要保证天猫平台的口碑，又要保护自己品牌的口碑，几乎没有假货。

天猫的无忧购买其实是天猫平台推出的服务。在天猫平台，所有入驻的商家只要符合天猫无忧的加入标准，都可以加入天猫无忧。所以天猫平台的官方旗舰店也可以加入天猫无忧购买服务。

所以，并不能说这两者哪个更可靠，因为并没有可比性。

二、天猫无忧购的商品是正品吗？

便捷低廉的物流、80%以上的包邮率，以及随时在线的客服、海量的商品种类，让中国的网购体验一直处于世界领先，成为超越便利店的存在，“网购”也因此被网民评为中国的新四大发明之一。这些年，中国网购创造了很多通行业界的标准：“亲”的称呼成为客服专用语，“9块9包邮”成为中国电商标配，由天猫率先实行的“7天无理由退货”被写进中国消费者权益保护法，同时，不断完善的配套安装让家电的线上销售更加便利。

自2016年起，天猫在对商家店铺服务体验的量化中，首次引入“天猫无忧购”认证，通过品质、咨询、物流、售后、纠纷加“行业特色服务”等多个维度的考核，给予商品综合体验评定。

此次8·16天猫无忧购认证标准再次升级，采取签约制，由过去的“按照基础指标自动打标”改为“提供确定性服务方可打标”。这些新标准包括官方正品保障且可验证，更快且承诺到达日期的物流时效，一键直联的专属客服，以及包含到家安装、退换货、维修在内的全方位优质服务。同时，获得天猫无忧购贴标将升级为五星体验店铺。

天猫无忧购其实是天猫平台推出的一种为了提升用户体验度的服务，这里的产品当然是比较可靠的，不过，官方正品一般也都是正品，因为这里的产品都是旗舰店的产品。

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