现在很多人都喜欢网购,不过网购有个很大的弊端就是自己购买的商品是看不见摸不着的,所以产品质量如何,就不得而知了。不过有些买家比较冲动,买到的产品不满意的第一瞬间就想着差评。而差评对淘宝商家店铺影响还是挺大的,所以很多商家就想着去协商退款。那么淘宝协商退款会影响评价吗?退款多久到账?
淘宝协商退款会影响评价吗?
不会的,只要买家修改了评论,或者是删除了原有的差评,就不会影响到店铺的评价了。不过这个协商就需要技巧了,首先商家在遇到确实是自己的问题的,就要态度温和的和买家协商,挣钱把差评删掉,这样也能把损失降到最低的。
淘宝退款多久到账?
淘宝的退款时间会因为情况不同,会有所不同的,不过一般2-15天左右。
1.如果是订单已经在付款,卖家没有在淘宝下单发货申请退款:卖家同意后退款成功,卖家不操作退款系统自动退款需要2天。
2.如果卖方已经交货并收到货物,淘宝将申请退款:退款将在卖方同意后成功;卖方不操作,自动退款需要15天;如果卖家拒绝,需要申请淘宝小二介入维权,维权成功退款会处理。
3.如果卖方已交付货物但未收到货物,淘宝申请退款:退款在卖方同意经营后成功;卖家7天不做操作系统自动退款;如果卖家拒绝退款,需要申请淘宝小二介入维权,维权成功后操作退款。
4.迅速退款的情况是,货物已经收到并申请退款:买方有一个良好的声誉。申请退款,后,填写物流号码,淘宝将立即抵达退款。
5.如果使用支付银行卡:退款申请成功回退银行卡通常需要3个工作日左右。
6.如果使用信用卡快递支付:退款申请成功回卡里一般需要3个工作日左右。
一般来说淘宝买卖双方约定了退款的,就不会影响商家和淘宝店铺了,只要不涉及投诉的争端,就不会有什么影响的。
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