阿里想做社交,就像腾讯想做电商,怎么都不死心。
2012年7月,阿里巴巴正式推出“来往”,首次进军社交网络领域。当时,来往的竞争对手主要是微信、易信两个平台。
只可惜,在电商赛道上高歌猛进的阿里,最终还是没能在社交领域获得首战胜利。后续,阿里接连涉足社交,但也只有钉钉突围。
除了推出独立的社交产品,阿里还喜欢在淘宝里面玩社交。
如果说“一起逛”主打熟人社交,那淘宝在2019年上线的“淘宝人生”则还注意到了“陌生人社交”。
在淘宝人生里,用户不仅可以查看自己的月度账单、购物成就,还可以像玩QQ秀一样装扮自己的虚拟人物。
在社交玩法上,淘宝人生设置了“偶遇”模块,用户可以自行选择性别偏好,例如只看男生,或者只看女生。
“偶遇”的玩法有些类似于“探探”,感兴趣的就点赞、加好友,不感兴趣的就直接划走。
此外,淘宝人生还与淘宝购物车联动,在去年情人节期间上线了“购物车相亲名片”。通过相亲名片,用户可以看到陌生人的虚拟人物形象,以及爱情宣言,网购年数、花费金额等消费数据。
从“偶遇”到“相亲”,阿里通过淘宝人生再造一个“小型社交平台”。
这个基于淘宝的平台,不仅拥有好友生态,还布局了陌生人社交。在多种玩法的加持下,淘宝人生似乎成为了用户真实人生中的一部分,用户黏性、忠诚度都有所加强。
占领用户心智,是各个电商平台的重中之重。
推出淘宝人生,阿里重塑在用户心中的淘宝定位。对于那些天天泡在淘宝人生里的玩家,点开淘宝所代表的不再仅仅是购物,还有社交互动。
而由于淘宝人生始终围绕电商生态展开,淘宝也不会因功能太多,打法复杂而变成一个没有突出标识标识级应用。
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