微盟、有赞在推进业务时,最爱谈的就是私域流量。今年,口风一改往日,也开始谈全域流量(全域流量是天猫、京东等中心化电商平台爱谈的概念)。日前,微盟智慧零售运营负责人钱华在某场大会上表示“去年运营私域流量可能只是上云店,而今年是盘活全域流量,进一步分层客户标签,并驱动品牌千家门店精准营销。”
在各种概念满天飞的当下,概念蕴含的内容“弹性”极高,企业大多自说自话,经常造成很多误会。比如说,天猫、京东谈的全域流量,与微盟谈的全域流量在范围上有很大差异。前者的全域是自天猫、京东的中心商城-线下店铺-品牌私域,而微盟的全域仅包含线下店铺-品牌私域。
微盟为何开始谈全域了?原因就和阿里腾讯牵手有关,当阿里系平台不断“渗透”微信上(以支持微信支付为代价),天猫、淘宝的全域概念就非常吸引人。微盟和有赞过去因为淘宝被微信隔离,所以大谈私域是差异化竞争,当这项优势丧失,只好也转而拥抱全域概念,可背后显露了一个危机。
由于微盟、有赞的“保护壳”消失,许多过去淘宝开店并在微信上使用微盟、有赞服务的中小企业,会更倾向于将重心放在后者的全域运营中。道理很简单,从淘宝上已有的用户中向微信私域“倒流”,效率是远高于在微信上从0做起。
只不过,阿里腾讯的破冰仅仅走了几小步,未来双方的打通会进行到哪个层次?这决定了微盟们最终命运。
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