在淘宝上面也有不少的卖家设置了淘宝晚到必赔的服务,这样也可以促进转化,但是很多人还不知道淘宝晚到必赔到底是怎么赔付的,也不知道具体的赔付条件是什么,我马上给各位介绍。
1、淘宝延迟发货。买家付款后120小时后,卖家没有发货的。可以申请投诉。投诉成立后,赔付买家支付金额30%。
2、晚点必须要赔钱。对于到店时间,淘宝商家需在承诺的到货时间内送达,超期未到,买家可发起投诉。建立投诉后,如买家在保税仓发货,赔付20元,海外直邮。亦可到后台查看,上面显示预计几号到货,如超过这个到货日期可申请投诉。另外,下单后有没有询问淘宝商家何时到货,淘宝商家承诺到货的时间。
3、淘宝商家未在服务承诺时效内送达的,预售货单以尾款付款完成的时间为准,商家需向买家支付违约金。如需更改,则每单订货商须支付违约金。如符合以上条件的订单,未在承诺期限内送达,买主可向商家申请违约赔偿。
4、投诉时效:消费者可以在超过到货承诺之日起、交易结束或交易成功15天内提出投诉。抱怨方法:已经购买的宝贝,选择“投诉商家”,投诉类型选择“环球必达-到达不准时”。
赔付条件是什么?
1.针对到货时间, 需在承诺到货时间内送达,超期未到达,买家可发起投诉。投诉成立后,如保税仓发货赔付买家20元,海外直邮赔付。
2.也就是可以到后台看,上面显示预计几号到货,如果超过这个到货日期可以申请投诉。还有,下单后有没有问商家什么时候到货,商家承诺什么时候到货。
3.未在服务承诺时效内送达的,预售的订单以支付尾款完成的时间为准,商家需向买家支付违约金。好像做了变更,变更后每笔订单淘宝商家需支付违约金。
4.赔付条件:若满足上述条件的订单,未在承诺时效内送达,买家可以向商家申请违约赔付
5.投诉时效:消费者可在超过承诺到货日期起,至交易关闭或交易成功的15天内发起投诉。投诉方式:在已买到,选择“投诉商家”,投诉类型选择“必达-到货不准时”。
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