现在在淘宝上买了东西之后大家都会先去试试,如果发现商品不合适就会去换货,而换货过程实际上是需要给商家去寄回去的,很多人只知道退货是怎么寄回去的,不知道换货是怎么寄的,下面说说吧。
1. 若订单显示为“卖家已发货”
如果您已收到货需要退货的,登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单,点击【退款/退货】-【退款/退款】。待退款协议达成,显示为【请退货】,请按照第3点操作。
2. 若订单显示为“交易成功”
如果您已收到货需要退货的,可以在交易确认收货后的0-15天以内,登录【我的淘宝】-【已买到的淘宝宝贝】页面找到该笔订单,点击【申请售后】-【退货退款】。待退款协议达成,显示为【请退货】,请按照第3点操作。
3. 若订单显示为“请退货”
如果卖家同意您的退货退款申请,达成退款协议;如果联系不上卖家或者联系了但卖家一直不处理,在您申请退货退款之日起5天后系统自动达成退款协议。这时,您可以登录【我的淘宝】-【已买到宝贝】,点击【请退货】进行退货操作。
方法一:
联系快递公司获取物流单,进行退货;
务必在退款页面中填写物流信息(不填写将视为您未退货),并保留物流存单。
方法二:
在退货页面点击【预约快递上门取件】按钮;
确认上门取件地址、选择物流公司,点击【提交预约】按钮;
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