对淘宝卖家也有不少人都要想办法去了解一下淘宝问大家的功能,但是也有一些消费者担心问大家到底是不是真实的,也不知道淘宝问大家到底有什么规则,我马上就来给各位介绍。
首先,提问是可以匿名发出的、已买到的人按照最近已成交人数的百分比随机收到提问,进行回答。这个过程卖家管控不了。除非销量很低的时候店主进行“干预”回答,不然通常都是顾客回复。
所以,想要作弊的几率虽然有,但是相对比较低。
随着网购行为的日益成熟,越来越多的人在做决策时,需要的参考信息也越来越多。为了凸显好服务的优势,合理保障顾客对商家的服务品质和品质的知情权,在商品下开放一个供“购买意愿”和“已购买”的真实交流平台问大家。
“它的内容和用户评价相同,为用户自发真实行为,如果是客观的内容,不会进行处理。如果有恶意问答的,卖家点开淘宝宝贝下的提问时,会显示“申诉”进行反馈,举报提交成功后会进入举报后台等待审核,店主可以时不时的查看有没有人故意诋毁。
如果经审核认定为恶意内容,会被删除并保留账户处罚权利。如果内容经审核认定为正常内容,前台将正常展示原内容。
有什么规则?
1) 如遇到有人提问或者回答进行恶意毁谤、辱骂、污言秽语,等损坏社会文明风貌的行为,将隐藏评语或解释中涉及辱骂、污言秽语、泄露信息或广告的内容并予以删除,也就是屏蔽了不良的信息来源。
2) 如遇提出跟产品无关的问题,予以删除。
3) 如遇利用回答进行广告、欺诈等无效垃圾信息传播,予以删除。
这也就在一定程度上保证了问大家的质量,基本上如果是真实用户的回答都是相对客观的,就看大家看完后要不要在这些店里买东西了。
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