家化近几年也花越来越多的精力在产品上,“推一个成功的天猫新产品是非常重要的,成功的新品能引发好的复购率”,有复购才有口碑和持续的购买,一个例子是,家化旗下的品牌玉泽,以好产品带来了高复购率和好口碑,增速远超100%。
林林认为,复兴的标志是报表好看,包括财务报表、市场份额等,老字号复兴要先看有哪些欠缺,在看现在的品牌定位和产品,找到消费者需求并满足需求,能做到,就实现了复兴。
老字号有老字号的玩法,新品牌也有新品牌的套路。永璞咖啡是近几年崛起的新品牌,目前国内咖啡市场还处于市场教育阶段,更多玩家也不断入局。
“我们看到的是三五年甚至更长远的事情,一开始就坚持做好产品、做好品牌,就一定能够活得更长久。”永璞咖啡创始人铁皮表示。
今年也是咖啡市场的重要一年,咖啡品牌在明年增速也会更快,而永璞也有信心守住现在的位置,“因为永璞不是一家以GMV增长为导向而是一家以品牌树立为导向的公司。”铁皮表示。
永璞的公司注册是文化创意公司,从品牌成立迄今就在着力打造品牌,先通过联盟的方式打出品牌知名度,而今年的重点是天猫会员运营。流量贵情况下,会员运营就显得尤为重要。2019年永璞就开始会员运营,目前从新会员增长、会员活跃度和复购率上,永璞在天猫的大类目里都排在前10,“关注复购率和关注会员活跃度,都比关注GMV增长更重要也让能让品牌活得更长久。”铁皮总结说。
另一家做旗袍的新品牌槿爷东方也有自己的新思路。在传统印象中,旗袍的人群年龄上会偏大,但槿爷有很多反传统印象的观察,槿爷的用户反而主要是20岁-30岁,成交最高的用户是25岁-30岁,成交最高的城市是北京而非上海、苏州和杭州等地方,增长最快的是22岁左右的用户,而非是30多岁的用户群。
也正因为其用户群不是传统旗袍的用户群,所以槿爷和传统旗袍品牌没有竞争。且传统旗袍的客单价相对较高,如上海滩客单价会在几万元,但槿爷的客单价在800元-1500元,相比线上平均客单价高,但比传统旗袍客单价低得多。“我们更多是找到了细分人群的价格空白带,且改变对旗袍的传统认知。”槿爷东方创始人诸晶晶表示。
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