对于平台来说,除了有人有货之外,还需要有支付、物流、平台治理等一整套措施,才能真正提升用户体验,从这个角度来说,淘宝是目前做得最好的平台。
淘宝的供应链能力、商家服务能力、运营能力已经积攒了十多年,拥有深厚的电商印记,这是抖音和快手难以在短时间内快速复制成功的。而对于商家来说,长期运行还是看能不能在某个平台持续获取精准用户,实现持续增长,如果快手小店和抖音小店不具备淘宝那样的强运营能力,对于商家的吸引力就没有那么大。
“就算有商家会去抖音、快手做尝试,但也不会放弃淘宝,甚至还会回流到淘宝。”一位淘宝直播的从业者说,近年来,有不少商家,是先接触了抖音快手上的直播电商,然后到淘宝开店的。
最新数据显示,去年一年,有92万商家申请入驻天猫,超过20家品牌在天猫的会员数超过1000万,淘宝、天猫已连续多年为品牌和商家带来万亿级的生意增量,是商家生意增长最主要的阵地。
也就是说,淘宝的墙角并没有那么好挖。抖音、快手做电商,对淘宝固然有威胁,但对这二者来说,想在这场争夺战中拔得头筹,最关键的问题就是要深入淘宝的腹地,挖到足够多的商家,补足“货”的短板。
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