淘宝店铺转化率的高低其实会对店铺带来一定的影响,如果店铺的转化率低,那就意味着店铺的一些基础优化工作没有做到位,还需要找到问题的根本所在,然后再去优化。
例如,女鞋行业的平均转化率是3.25%,那么在提升的时候,就要控制在3%-5%,不要超太多,不然就很危险。
淘宝转化率多少正常?也就是说,今天有100个人进店,那么就要控真实卖出和提升的,总成交笔数在4单左右。
有的新手根本就不看量子这个问题,埋头苦提升,没两天就被查了,前功尽弃。
怎么计算?
转化率=(产生购买行为的客户人数 / 所有到达店铺的访客人数)× 100%。
如何提高店铺的访客数,很重要的一点就是吸引更多的新用户,不管是投放淘宝直通车广告,还是做钻石展位推广,目的都是为了吸引更多的新客户及吸引回头客,提高回头客再次购买率。
成交转化率漏斗模型:
第一层是有效入店率,
第二层是旺旺咨询率,
第三层是旺旺咨询转化率和静默转化率,
第四层是订单支付率,
第五层是成交转化率。
1、 有效入店率
衡量访客是否流失的一个很重要的指标就是访客跳失人数,跳失人数指访问店铺一个页面就离开的访客数。与跳失人数相反的是有效入店人数,有效入店人数指访 问店铺至少两个页面才离开的访客数,即:
访客数=有效入店人数+跳失人数。
所以成交转化率漏斗模型第一层就是有效入店率,有效入店率=有效入店人数/访客数,而跳失率=跳失人数/访客数 对于一个店铺来说,要尽可能地降低全店的跳失率,增加全店的有效入店人数。
小贴士:
有效入店人数指标就目前来说是一个全新的概念,当访客到达店铺,直接点击收藏、旺旺咨询、购物车、立即订购后离开店铺都应该算有效入店。
2、旺旺咨询率 旺旺咨询率=旺旺咨询人数/访客数。
3、 旺旺咨询转化率和静默转化率 旺旺咨询转化率=旺旺咨询成交用人数/旺旺咨询用户数。但店铺里还会存在部分用户(特别是老客户),因为他们对店铺非常认可了,在购买的时候不咨询客服 就直接下单了,所以在成交转化率漏斗模型第三层中是“静默转化率”这个指标。 静默转化率=静默成交人数/静默访客数 静默成交用户指未咨询客服就下单购买的用户。
4、订单支付率 订单支付率=成交人数/订单人数。
5、成交转化率 成交转化率=成交人数/访客数。
6、以上就是一个店铺的成交转化率的漏斗模型分析。
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