随着时间的发展，网络购物已经成为我们日常生活中不可或缺的一部分。电商平台有许多，为了达到吸引用户的目的，它们会推出各种福利、活动。其中天猫商城就推出了一个次日达物流服务，也就是说当天在天猫商城购物的话，这个商品在第二天是肯定会送达的，当然也存在超时的情况，这个时候应该如何赔偿呢?

1、如是延迟发货为由的退款申请，退款原因选择未按约定时间发货，货物状态选择未收到货，商家同意退款申请之后，首先会把商品金额退给你，还会赔付你原价的30%，以积分形式赔付给你，此积分可以在天猫购买实物商品使用。

天猫延迟发货处罚是交易额的30%，最高不超过500元。发起后天猫商家需要提交按时发货有效凭证。

商家未及时发货的，除将受到天猫的相关处罚外，还必须按照实付价格(不含邮费)的30%(每笔最高不超过500元)对买家进行赔付，该违约金将以天猫积分形式支付。

买家拍下宝贝并付款，商家必须在72小时内进行发货(除定制、预售、适用特定运送方式及天猫特殊类目等另行约定发货时间的商品)，若商家因缺货未履行承诺，买家可在交易生成后在“已买到的宝贝”中对该笔交易立即申请“缺货”退款。

2、商家应履行当日达/次日达/送货上门服务但未履行的，每个订单需向买家支付10元违约金，商家授权菜鸟联盟成员向买家支付违约金，该违约金以现金方式直接支付到买家淘宝账号所绑定的支付宝账号中。

商家向买家支付违约金后，该未履行当日达/天猫次日达/送货上门服务的行为，不再属于《天猫规则》中违背承诺的投诉受理范围。

消费者申请赔偿路径：在电脑端“我的淘宝”-“已买到的宝贝”中点击“查看物流”，在“物流详情”中点击“物流投诉”按钮。

如果有小伙伴在有淘宝次日达服务的店铺里面消费遇到物流没有及时送达的情况，完全是可以申请投诉，淘宝平台方面会根据实际情况对消费者进行赔偿的。天猫商城推出的这项功能还是很贴心的，适用于比较着急收到快递的小伙伴。

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