亚马逊同样诞生于世界第一波互联网浪潮兴起的1995年,不同的是,亚马逊起源于网上书店,其运营模式是当时不被人看好的重资产自采自销的自营模式,配合自营而来的是,亚马逊还打造出了全球最大、最先进的仓储物流体系FBA(Fulfilment By Amazon,由亚马逊完成代发货)。
那么亚马逊的优势体现在哪些方面呢?
一、亚马逊平台体量最大
亚马逊平台覆盖的市场是跨境卖家面对的最核心市场,比如美国、加拿大、英国、法国、德国、意大利、西班牙和日本等,在这些销售体量大、消费层次高的主流市场中,亚马逊都是当地排名靠前的网上购物平台。
作为龙头的电商平台,亚马逊牢牢占据着消费者网购的最核心位置。可以这么说,在上述国家,"购物就上亚马逊"几乎是消费者的共识。
消费者的认知如此,作为跨境电商卖家,要想在这些发达的市场抢得市场份额,赚取一桶金,选择入驻亚马逊自然是不二之选。
二、亚马逊平台用户最优
自成立以来,亚马逊平台一直坚守"以用户为中心”的服务理念,并将成为“世界上最以用户为中心的公司”作为企业理念,每一步的发展都紧紧围绕于此。用户也用实际行动来回报,因为用户的厚爱,亚马逊平台多年来一直保持着20%以上的年均增长率。用户选择亚马逊,在享受亚马逊平台提供的高品质商品和优质服务的过程中,对平台产生了信任和依赖,对亚马逊的黏性越来越高。
当前,亚马逊针对用户推出的Prime会员(Prime是亚马逊会员的称谓,Prime会员一般理解为亚马逊高级会员)已经注册超过1亿人,年续费率也高达90%以上。
以亚马逊美国站为例,用户成为亚马逊的Prime会员,就可以在亚马逊网站上享受购物包邮、2日达、无理由退货等服务。除此之外,亚马逊平台还在内容上做文章,为Prime会员提供免费音乐、电子书和电影等多项福利,这些福利成为深度黏合用户的利器,以至于有媒体评论,"Prime会员为亚马逊构筑了一条护城河,可以紧紧地锁住用户"Prime会员既有消费需求,又具备消费能力,是网购人群中非常重要的群体。他们网购消费频率高、对价格敏感度低,正是这样的一个群体,促成了亚马逊平台人均1200美元的年消费额。
庞大的高黏度用户群体和如此高的单客消费金额,都是其他跨境电商平台望尘莫及的。
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