移动互联网时代的到来也催生了用户行为的变化,用户的行为习惯和需求也反作用于移动互联网行业,因此研究移动互联网与消费者(如淘宝买家)的相互影响很有必要,消费者得到便利,行业得到发展,这是双赢的发展前景。
移动消费者的消费特点有以下几个。
1追求个性和独特
随着社会经济的发展,人们越来越注重自我,不喜欢与别人雷同。网上消费者更是一群有独立见解和想法的人,他们有不同于他人的思想和爱好,其需求越来越独特,越来越具有个性化。
2易接受新鲜事物
我国的网民以中青年网民居多,年龄大多集中在18~45岁之间。这部分人大多受过良好的教育,对新生事物比较感兴趣,对新领域有比较强的好奇心,很容易接受并尝试新事物,是网购的主要人群。
3审美和品位、时尚
我国的网上购物群体目前以白领及大学生居多,这部分网民都对时尚潮流比较关注,并有着独特的审美观及品位。
网店是否时尚、信息是否时尚,已经成为网店能否够吸引顾客的一个至关重要的标准了。同时,年轻人的思维开放,想法丰富,他们注重自我、注重个性,每一个人都有不同的消费心理和消费需求。
4男女消费行为有别
无论是在网络中还是在现实生活中,男性与女性的消费方式都是不同的。相对而言,男性在消费时要理性一些,而女性则要感性一些、冲动一些;男性在买东西的时候大多已经把商品的价格、质量、性能等信息都掌握了,而女性更偏向于看到喜欢的东西就会下意识地放入购物车;男性在购物的时候自主性较强,而女性则体现出依赖性,喜欢咨询其他人的意见。
5较少冲动型消费
网上电子交易平台巨大的信息处理能力,为消费者挑选商品提供了前所未有的选择空间,任何一种淘宝商品在网上都可以收集到成千上万条信息。
网上消费者一般具有较强的分析判断能力,不会轻易被舆论所左右,在下定购买决心前,一般都会理性地对商品进行比较,很难发生现实中的冲动型购物行为。
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