商家们在天猫开店了以后需要通过一些审核才行，比如说天猫基础服务考核。必须要达到一定的标准才行，接下来的内容中为各位天猫商家们介绍一下天猫基础服务考核分怎么做?

其实，基础服务考核分如果没有达标，是无法再继续经营店铺的，所以，它对于商家来讲是特别重要的，这个分值是每月的考核均值，退出当月不纳入计算范围。

1、若在1月份终止协议的，取申请终止前1天的基础服务分值，如1.16日申请终止，取1.15日的分值即可。

2、若在2月份及以后申请终止协议的情况，取申请协议时间前面每月最后一天的分值计算平均值，如3月15日申请协议，则考分是1.31日与2.28日的分值求平均。

3、若入驻成功的当月即终止协议，则不收取商家年费。

所以，当务之急就是提高分值，那下面就跟大家传授下提高分值的经验：

1、可以多看看买家对商品的评价，根据买家提出的问题进行调整改进，这样可以有针对性，帮助店铺提高考核分。

2、可以从生意参谋上进行物流分析，查看天猫店铺的整体物流情况，然后结合第一条的买家评价，进行针对性调整，当然尽量有实际的分析为准才可行。

3、从店铺售后方面进行调整。可以通过客户之声-店铺诊断，来分析店铺的退款时长，再进行针对性的调整，尽量缩短售后处理的市场，调整售后服务制度，看看哪里还有需要改进的地方?以提高店铺售后的服务水平，提高客户的售后服务体验度，从而提高店铺整体评分。

4、旺旺咨询等沟通方面。大家可以通过客户之声的店铺诊断中，查看店铺每日的恢复情况，然后再根据数据反馈的问题进行调整，另外大家也可以去使用店小蜜进行机器人接客，不仅可以节省不少人力成本，还可以提高回复率，减少店铺流失，提高转化，这也是种方法。

通过对上面内容的了解，各位天猫商家们应该清楚天猫基础服务考核分应该怎么做了，其实抓这些分数都是有技巧的，主要就是不断的提高自己店铺的好评率和订单数量啊。

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