很多新手遇到店铺出问题时，在进行店铺诊断会有些不知所措。不知道从何入手，从哪些数据入手，以至于没有找到问题，反倒陷入了误区，随意做调整。店铺诊断就跟人生病了要找出病因一样，只有对症下药才不会耽误病情。学会店铺诊断对于运营者来说是必要的。

全局分析诊断

1、基本情况

其实第一步要做的是选对类。

我每次说这个都有人喷我，但是大家想想卸妆笔是放在美妆还是个护，小背包放在书包还是背包？其实很多时候面临的第一个问题就是类目，这个问题不难，但是需要细心，如果展开来说就涉及如何观察细分类目。

然后诊断的第二个事项就是开店时间。

这个对家装类目很重要，天猫店铺3个月才能上聚划算、淘抢购，天猫国际1个月。但是如果你是箭牌这种大品牌，或者是独具个性的店铺，可以不问时间的。

大家知道吗？其实有些的限制，是可以多去看看规则的，这也是我们第一项，第一项东西不多，但是如果你正准备开一家很有个性的店铺和品牌旗舰店，完全可以找小二去对接，那么任何活动对你的开店时间要求都是无用的，参考去年的小板凳。

企业和产品背景

你的企业是一个什么样的情况，你作为老板必须有个清醒的认识，很多老板都在吹牛X 吹着吹着自己都忘记了自己企业才5个人，产品还是贴牌没有竞争优势 。

这就是一年做了几千万，还是拼命的做供应链，这些老板是聪明的，产品背景需要一套严谨的分析，行业集散地、原材料供应商、加工企业、产品市场、产品性价比……

就说红枣：有20一斤的产地，有2块钱一斤的产地，如果你第一次知道还有2块钱一斤的产地你会激动，你会觉得你的电商之路将会辉煌无比。但是结果让你痛不欲生，因为2元一斤的肯定目前是不受客户待见的，我今年亲身经历。

2、店铺现状

流量情况：

因为我们是自我诊断，所以你需要做的是分析。和同层商家对比，几个重要指标：新客UV、老客UV、老客占比。

然后这3个同层商家对比，你是绿的还是红色的，在商家后台直接添加模块也可看到，我这里不废话。

销售情况：

重要指标：同层销售额对比、同层新客转化、销售同层老客转化

流量、销售等几个指标，如果你都是红色的或者80%都是红色的，你还卖不好，天理难容。

销售情况还有一个重要指标：诊断自己的动销：一个上千的店铺，有些产品月销售为4，是不合格的，5以下的宝贝，几乎一般，要做到全5。

除非一个星期内上架产品，也就是说：如果你一个新宝贝一个星期都没有出单，可以当新宝贝重上。

你什么都不用做，只要月销售过5，你的销售会明显增加。比例是超过一个星期的宝贝，5销量以上占比100%，这是及格线。

有些类目不同：装饰画 ，他们都是几百产品，这样月销售到1就OK了，真的不卖的就换成新宝贝上，这个点大家都会，我不多说。

3、店铺特征点

细分类目：

我关注的点是，你有多少细分类目中的蓝海类目。你的细分类目中有没有已经市场死掉了，你们还是拼命的砸钱？

给大家一个方式：生意参谋-市场行情，可以看见所有类目的搜索指标、转化等情况，大家可以去找到数据一年之内上升幅度在10%的类目，然后去分析市场。

产品种类：

真的有些店铺做家装欧式美式都做，你做就做，但是你美式的产品，不够一套。欧式也不够一套，这样是找死~切记，从客户角度出发。

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