每家天猫店都有自己的动态评价，每家店的动态评价不同，评价越高，说明这家店的利益越好。你知道天猫店的评价吗？以下是一个解释。

一、在哪里看？

卖方可以登录卖方中心-管理我的店铺-评价管理-看店铺动态评价，看三个维度的评价和评价人数

二、规则是什么？

1、店铺评价在购买者完全确认提交后，立即生效，即使遇到无效的情况也不要担心。因为更新的时间有时会延长48小时左右。

2、店铺评价由买方向业者提出，各店铺评价为动态指标，是迄今为止连续6个月内所有评价的算术平均值。购买者完成天猫店铺评价中一致的评价，购买者的信用点就会增加1分。每个自然月，同样的购买，商店之间的交易，商店的评价只有前三次。店铺的评价一旦不能修改。

3、如果买家在交易成功的15天内没有评分，则该交易不会产生店铺评分。

注意:不能看到各买方评价的具体分数。

三、如何提高？

1、在呼叫方面

提高呼叫服务效率。售前呼叫的服务效率主要体现在成交率上，即查询单的转化率上，售后服务的服务效率主要体现在一次问题的解决率上。新老呼叫重视业务流程训练、专业知识训练、技术类训练、心理训练，一方面有助于提高淘宝店铺的转化率，另一方面有助于提高购买。

2、运营方面

重视宝物的说明，在质量管理方面要做好，不要过度夸大商品的质量和功能。说明包括标题、主图、广告图、模型图、宝物属性、产品卖点、细节说明、原料细节图、产品包装等。

3、仓库方面

订单截止前的订单，必须正确当天发行。如果有紧急订单，紧急审查后，当天紧急发行。如果有缺货的订单，请立即通知客户，让客户通知客户，更换尺寸，更换尺寸，退款，不要让客户等待。

动态评价对店铺销售的重要性不言而喻，很多网民在购买产品时参考店铺评价，选择在评价高的店铺购买，所以天猫店铺评价很重要。

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