淘宝有一个叫做聚划算的活动频道,许多用户都会浏览聚划算里的商品,来淘价廉物美的宝贝。那么对于团长而言,聚划算主题团团长要做哪些?
首先开团前要和商家确认最终的价格和数量以及包装好的宝贝页面,如果不确定,一旦投放才发现问题,那个时候已经晚了,确认好之后再填写上线的档期表格,要注意规则,配合冻结保证金来运营店铺,然后做好备货、宝贝关联营销以及客服和物流等各项后勤工作。
聚划算开团前准备什么?
因为团购的火爆程度,可能会大大超出平时店铺的承载能力,所以必须要在库存备货、客服培训以及物流这三方面做足准备才行,当然,如果你想要充分利用聚划算带来的流量来关联交易的话,还有提前策划好相关的促销活动,这样才能最大程度的保证流量的充分利用。
当然开团过程中也是需要注意的,在开团中最为关键的就是客服的服务质量了,一般从早上十点开始,旺旺就会闪个不停,因此你需要有足够的客服人员来迅速回答顾客的提问,当然可以设置一些快捷回复和页面FAQ等方式来解答顾客的问题,尽量的满足他们的需求。
因此在这个过程中就要确保旺旺面前随时都有客服人员在,能够及时回答问题然后在确保活动商品的销售效果的情况下,做好关联销售,最后看活动的火爆情况来决定下午场追加的宝贝数量等。
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