淘宝运营过程中，经常会遇到这样或者那样的问题，今天开淘小编就跟大家分享一下淘宝店铺运营中常见的问题解答，帮助大家解决淘宝运营过程中可能会遇到的问题。

　　1、流量下滑了，或遇到瓶颈，或遇到强劲对手，怎么办？

　　首先看一下行业整体人气有没有下滑，或者有没有竞争对手做活动等等。

　　另外还有两点需要重视，一个是流量地图，首要是看各个途径的流量状况，分析是哪个入口出现了问题。

　　其次，对于单品。

　　第一：看单品的主要引流词的搜索人气有没有下滑，主要的引流词人气下滑，单品的总流量肯定也会下滑！这时候就需要重新去提升一些相对人气更大的关键词，怼权重、怼排名！

　　第二：如果人气没下滑，就看主要引流词的排名有没有下滑，每天分析每个词的引流能力以及排名位置。一旦哪个词的权重丢失，一定要及时补回来！

　　2、店铺流量一直在涨，但没有转化怎么办？

　　如果你发现你来自于搜索端的支付转化率远低于行业均值，这同时严重影响你自然搜索权重，那么需要检查你的关键词是否足够精准。

　　一定要是跟你的产品的属性和产品的特征是高度相关的。

　　另一个，因为无线端个性化搜索权重的问题，如果你的店铺标签比较混乱的的话，那么就会导致进店的人群不精准，从而影响转化。

　　其次，动态评分的数据很清楚明白的暴露店铺产品、物流。服务等店铺综合运营实力情况，分数一旦下降或者变绿，这就会影响店铺的店铺的转化率。

　　最后，你对产品的定价要合理，你要了解自己的产品定位，淘宝系统已经给出买家一个价格区间，我们除了自己本身的利润考虑之外，也要考虑一下能接受淘宝系统价格区间的人群比例是多少，以及同行中同款的产品出价，来定一个合理的出价。

　　3、对于新手，我分享一下控制退款率和回购率的窍门。

　　在前期至关重要，遇到退款的客户，想办法把本钱和快递费退给客户，再多打几元感谢费，减少一个退款多得一个全5分。

　　遇到换货的客户，让客户直接再拍一个，继续按照上面的方法操作。就这么敏感的做起来，每一个机会都不要放过，同时也要留意宝贝的变化，假如一个宝贝到了7*7=49天还不增加，我感觉就根本做不起来了。

　　咱们要想做好，那么咱们要确保在每一个28天内的工作不能疏忽。

　　新手卖家们最大的问题，就是想得多，却又没有想到本质上；做的少，所做的工作99%都是白费力气。别说做一两个月，做两三年可能也就那样了！

　　4、店铺销量急剧下滑怎么办？找到症结才能对症下药！

　　对于“销量下滑”问题，一定要明白、理解本质结构：销量=流量+转化。

　　再根据这个结构往下梳理，就能迎刃而解了。

　　为什么很多卖家朋友，就是不愿提前思考设计整个运营节奏、做好这些细节，真是急死我了！

　　很多卖家只顾一个劲的向前冲，搞流量变销量，忽略过程发展的“数据反馈”，忽略反馈后的问题解决，一直沉醉在每天销量爆发的喜悦感，最终……又开始逐步回到原点。

　　淘宝运营起来非常繁琐，但当你熟练掌握流程之后，这会变成你的习惯，你的下意识，会磨练出你对数据的敏感度。

　　一个老司机就是这样一步一步练成的，不过运营过程中有任何的问题不要忘记求助，瞎摸索的话会让自己走很多弯路。

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