一般店铺的业绩下滑的时候，很多人想到的都是流量下滑了，其实这本身无可厚非。因为流量是基础嘛！但是你一定要注意，有时候你店铺业绩下滑了，你还可以换一个角度去考虑考虑问题，因为如果流量没有问题的话，那么就是下面的指标出问题了：转化率、客单价。

　　怎么判断你的转化率现在有没有问题

　　因此，我们首先要判断，转化率有没有问题，如果没有问题，就不要随便乱动六安优化。转化率的问题主要从四个层面上去挖掘，而这种挖掘应该是一种系统的挖掘，也就是说，你需要全方位的去看，才能找到自己的转化率是不是有问题，以及核心问题到底出在哪里。

　　（1）先跟行业均值比比看你的综合支付转化率

　　打开生意参谋，在首页就可以看到你的综合支付转化率跟同行同层均值对比的情况，一般情况（我这里为什么说一般情况，因为还有特殊的），如果你的这个综合支付转化率远低于行业均值的话，都意味着你在消化流量的能力上是不行的，显而易见的，搜索引擎就会减少对你免费自然搜索流量的扶植。

　　我们看这个图，蓝色一般代表你的，黄色代表同行同层的均值，橘色代表优秀。至少你应该跟行业均值是差不多的，当然，一般情况下是这样。因为转化率这个指标，你还必须要考虑另外的因素，比如说很关键的一点：客单价。

　　我们大家看这两张图，这是我截止同一个店铺的，这个店铺的综合支付转化率虽然远低于行业均值，但是他的客单价水平是远高于行业优秀的，而高客单价的东西，转化率低这是必然的。所以，你在看你的转化率的时候，一定要综合肯大家来看，最好的情况当然是客单价高，转化率也高。因为这两个因子共同作用的因素就是产出，而产出是真正决定你消化流量的能力的。

　　（2）再看你的变化趋势

　　一般情况下，每一个店铺的支付转化率都是比较稳定的，不太会出现持续的上升或者下降或者大起大落的情况。但是我们需要考虑一些特殊的时间点，比如大促当天转化率高，但是前后转化率就会低，旺季转化率就会高，如果你参加了天天特价等活动，当天的转化率就会低，等等具体情况一定要考虑进去。

　　看这个店铺的转化率，最高点是618大促的时候，其他的时间都会比较稳定的。如果你的店铺，综合支付转化率出现了持续下滑的时候，那必须要去找原因了，比如流量不精准了，出现了强力竞争对手了等等，然后去想应对的策略。

　　（3）对比流量结构考虑转化率的问题

　　不同的流量入口，转化率肯定是不一样的，比如搜索流量和直通车流量的转化率肯定是比较高的。所以如果你的支付转化率低于行业均值的时候，你还要看一下你的整体流量结构，比如这个店铺的流量结构（最近30天的数据）：

　　这个店铺来自于手淘首页的占比是比较高的，这也影响了他店铺的转化率。

　　（4）还要看一下搜索进店的关键词精准度

　　这种情况经常出现的，很多淘宝卖家选词的时候选的不好，所以进店关键词不少，但是转化率很低，这种情况是最需要引起关注的，因为你这个转化率太低的话，会最直接的体现你的消化流量的能力不行，是最容易大幅度引起搜索排名下降的。

　　你像这个店铺，我现在看到的是最近30天的PC端的数据，排名前五的进店关键词，除了第二个“餐具套装”有0.53%的下单转化率以外，另外的四个关键词的下单转化率都是0，这至少说明对于PC端来讲，进店关键词是非常不精准的。

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