从前我们店铺的经营主要是看成交率,但是现在还要看淘宝的复购率高不高?一个店铺的复购率越高,那么说明他的店铺真的非常好,那么将会有更多的顾客愿意信任他,购买他店铺的商品,所以对于淘宝店铺来说,提高复购率是很重要的,接下来就给大家分享一下关于提高复购率的一些方案,一起来看看吧!
一、提高复购率的方案
一是要保证产品的质量和价格,因为我们知道只有真正好的商品才会有高的回头率,能够在人们的心目中留下一个好的印象,但最近的一款canmake定妆粉,就是非常受大家喜欢。因为复购率非常高,所以许多的代购店都带过了,这款定妆粉,当然他复购率高的原因理由不只有这么一点。价格一直在保持恒定,大多数的代购店铺都不敢超过那个价钱,凡是很多的c店,会降低价格。因此不论是代购店和c店在这款产品上,质量有保证,价格稳定,都得到了很高的销量。
二是顾客对店铺的满意程度,但一个卖家特别钟爱某一家店铺时,他就会经常去他们店铺购买东西,不仅是促进了店铺,其它商品的成交率,同时对于自己钟爱的那一款产品,也提高了店铺的复购率,所以说,顾客对店铺的满意程度对一个店铺来说是非常重要的,因为店铺作为一门集销售与服务一体的行业。说店铺为了提高顾客的满意程度,可以经常给顾客发放一些小礼品,赠送一些比较温馨的书签,信封,香包等等。当然发货速度要快,也是非常重要的。
三是经常抓住老顾客,老顾客实行会员制,比如说购买商品能够有积分,积分能够兑换一些小商品,经常给老顾客送一些优惠券,给老顾客带来一些福利活动,促进店铺与老顾客之间的互动,给回头客的优惠力度更大一些,那么复购率就会提高,毕竟所有的复购率都是来自于你的老顾客。那你抓住了你的老顾客,抓住他们的心,那么你的店铺复购率还用愁吗?
四是经常保持沟通与交流,可以利用一些其他的渠道,经常发布一些关于自己店铺的动态,或者一些软文,让顾客们有亲近感并且相同感。经常互动与交流,逐渐的培养你们之间的感情,增加顾客对你店铺的依赖程度,能够帮助顾客解决一些小问题,拉近距离,慢慢的增加,你们的回头客。从而实现提高复购率的目的。
以上就是关于淘宝复购率怎么提升,复购率提升方案?详细看完的朋友一定有所了解了。为了帮助朋友们了解更多的知识,我们还整理了更多的淘宝相关知识。
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