现在京东也可以说是一个比较受欢迎的电商平台了,在这样的一个平台上面,很多的人也都可以买到自己想要的原装正品,因此也是非常的不错的一个平台,不过在进行交易的时候,可能也还是会出现一些买家因为某些原因而想要进行退货的情况,这个时候买家们又该如何来进行操作呢?下面开淘小编就让我们一起来了解一下吧。
首先第一种就是买家们已经在京东上面进行付款了,但是京东卖家们却还并没有发货的情况了,遇到这样的一种情况想要退货的话吗,其实相对也会更加的容易的,我们在想要退货的时候,那么也只需要打开京东的网站,并且在网站所弹出的登录界面里面输入我们的账号和密码,进行登录,在登陆之后,点击“我的”这样的一个菜单栏,在点击进入之后的话,那么我们也就会看到我们的订单信息了,选择我们要进行申请退货的订单,点击进去之后,那么我们也就会看到有一个“返修/退换货”的功能项了,点击这个功能项,那么我们也就可以进行一个退货的申请了,在申请之后,我们也只需要等待相关的工作人员来进行审核就行了,审核通过之后,那么我们的资金也会原路退回。
而对于已经发货了,而买家们想要来进行退款的话,那么可能也就没有怎么容易了,首先第一步,我们就要先打开京东商城的app了,在app里面进行登录,登陆之后点击“我的”这样的一个选项,在这个选项里面也会有相关的订单,找到你要进行申请退货的订单,并且点击进入,在这里面你就可以找到一个“退货”的选项了,点击之后,我们也就可以来填写我们要申请退货的原因了,而对于原因这个方面我们也不需要纠结,直接按时填写就行了,在填写了原因之后,我们就可以把我们要进行退款的商品寄给卖家,等待退款了。
最后开淘小编要提醒大家的就是,在申请退货之前的话,那么我们也可以和京东卖家来进行一些协商,协商好了之后,那么我们在进行退款的时候,所需要花费的时间也将会更短,而且也有利于避免申请被卖家拒绝的情况发生。其次,我们也可以在进行购物的时候,选择退换无忧这一项服务,这样一来,在我们要退款的时候也会方便许多。
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