口碑营销对于很多企业来说是一种很好的营销手段，通常口碑营销可以通过论坛、微博、软文、新闻、事件辅助和配合来引爆观众的眼球和生动可谈论的话题来引发口碑效应。那么，口碑营销有哪些手段呢?

　　1、新奇

　　一般人们可以通过新奇而有趣的事件进行关注并分享，这样可以用人们的好奇心、新颖心理等出奇制胜，这样可以迅速的在市场上传播，获得传播和受众。

　　2、快乐

　　经常将最快乐的事件分享给他人，当我们给用户带去快乐时，想不传播都很难。这样我们就能够在人与人之间的分享中找到乐趣，将分享传播给他人。

　　3、故事

　　经常将故事给别人听，也是一种好的传播方式，在口碑营销中制造有趣易于传播的话题告诉听众，可以让传播效果变得更持久。

　　4、关怀

　　在我们推销或者出售产品时，也要用心去关怀用户的体验，这样用户可以把良好的口碑感回馈给你。

　　5、互惠

　　当我们能够怀着一颗感恩的心有效地帮助用户解决问题，用户自然会用口碑来回报我们。比如一些工具类的网站，如IP地址查询、手机归属地查询、友情链接查询等，这些网站之所以倍受用户追捧，流量普遍很高，就是因为能够帮助人们解决日常生活和工作中的问题，可以帮助用户节省大量的时间和精力。

　　6、利诱

　　很多消费者关心的是自己的利益，是否自己能够得到实惠。所以如果我们能直接让用户受益，帮用户省钱，自然会受到用户拥戴。当用户已经习惯在上面买东西的时候，优质服务对用户的吸引力，反而超过了价格上的优惠。像当年的团购网站，为什么能在很短时间内迅速走红?关键因素之一就是给用户省钱了。

　　7、共鸣

　　心理学中有一种策略和方法叫“情感共鸣”，通过此方法，可以快速拉近与陌生人之间的距离，从而影响别人。而在实施口碑营销过程中，如果我们能引起用户内心共鸣，自然就会形成口碑效应。例如当年韩寒的博客之所以被广为传颂，就是因为他的文字反映了国人的心声，并且能有效直接的说了用户内心的话。

　　papi酱之所以会如此火，很大一部分原因也是因为视频内容与粉丝有共鸣，所以能够最大效益的吸引受众，引起共鸣。

　　口碑营销是一种很好的营销渠道，当然上面说的只是简化。至于如何具体、细分到位还要看每个人的领悟能力了。希望大家能够真实的做好口碑营销，帮助自己、帮助企业获取最大利益。这样也有助于帮助你自己最大程度上获得进步了。更多精彩请持续关注我们开淘网。

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