京准通平台包含京选展位、京东快车、京东直投、京挑客四大类广告产品， 相信很多卖家朋友都已经操作使用过，那么过程中是不是遇到了一些问题呢，接下来开淘小编一起去了解一下京挑客开通及计划设置的常见问题吧！

　　Q1、如何开通京挑客？

　　第三方商家：登录京准通——京挑客，同意协议即可。

　　自营商家：登录京准通——京挑客，选择品牌+三级类目，同意协议即可。

　　Q2、创建计划设置时，账户里有余额，怎么创建不了计划？

　　说明账户中的欠款已经大于了账户中的现有金额，需要继续充值，直到账户中的余额大于欠款。

　　Q3、计划被终止了，充值后还是冻结状态？（自营供应商、代理供应商、品牌商、代理品牌商全球购第三方）

　　两种可能：①当天充值后，要第二天才能创建推广计划；

　　②充值不足抵扣欠款，导致计划无法新建。

　　Q4、佣金比例修改调整后，何时生效？

　　计划修改后，次日生效。

　　Q5、初次进行京挑客推广，设置多高的服务费比例合适？

　　类目佣金:可以参考系统中给出的类目平均佣金比例进行设置。建议不要低于系统参考值，以免得不到优质的流量影响推广。

　　主推商品京挑客佣金:参考系统选品工具-竞争力分析，可以看到商品在相应佣金下的竞争力等级，根据等级调整佣金比例。

　　Q6、我对一个商品的主推商品、类目、新增类目的服务费比例同时进行了设置，同一款商品会不会结算多次费用呢？

　　不会的，会以其中的最高值进行结算。服务费计算时优先执行主推商品服务费比例，未单独设置主推商品服务费比例的才会执行所属类目的服务费比例。新增类目服务费比例是指推广后期有新的类目增加进来，会默认执行设置的新增类目服务费比例。

　　注：建议仅为重点商品设置主推商品服务费比例，以作为重点推广对象；其余商品执行所属类目比例即可。

　　Q7、添加爆款为什么无法搜索到相应的京东SKU商品？

　　两种情况：①店铺维度开通京挑客的商家，SKU没有和店铺绑定。自营商家需要找采销将SKU和店铺绑定。品牌+三级类目开通京挑客的商家，SKU不在选择的品牌+三级类目中，需要添加对应的品牌+三级类目。

　　②第三方商家只要将SPU下任意一个SKU添加成主推商品，其SPUfile:///C:/Users/LEILIN~1/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image006.png下所有SKU均按照主推商品佣金比例投放。所以第三方商家如无法添加，可以先检查是否已设置过同SPU的SKU，如已添加，则不需重复添加。

　　Q8、创建完优惠券后，如何查看优惠券ID？

　　创建完优惠券后，点击查看优惠券，显示的店铺券ID即为优惠券ID。

　　Q9、为什么商品在京粉上看不到添加的优惠券？

　　只有在您推广商品的所属计划开始，且优惠券可推广时，京粉端才会跟随商品展示优惠券。

　　Q10、设置好了优惠券生效时间，为什么添加到计划中发现优惠券有效期跟设置的不一致？

　　京挑客系统中显示的优惠券有效期是指优惠券在京挑客的有效期，与优惠券本身的有效期无关。

　　Q11、计划被锁定，如何解锁京挑客计划？

　　商家先联系自己的对接运营（采销）人员，由运营发邮件至luying10@jd.com、xuzhi@jd.com、jiyundan@jd.com申请解锁，需提供商家ID及要解锁计划的截图。

　　Q12、如何退出京挑客？

　　第三方商家：CPA没有冻结金额及冻结失败记录，定向京推计划没有锁定；

　　充值类商家：没有未支付订单，CPA没有冻结金额及CPS和CPA没有冻结失败记录，定向、京推计划没有锁定。

　　步骤：点击账户信息——退出京挑客

　　最后还有一个很重要的内容，就是计划执行中不能删除，卖家朋友可以通过修改计划截止时间提前结束计划，不过需要注意：提前结束计划，最多提前至当前时间的后1天。

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