很多人的失败，很多事无法再走下去，原因其实都是在人上，无论一个国家、一个民族、一个企业、还是个人，想要有所成就的时候，跟什么样的人在一起做事是很关键的，所以，我们要和懂规则的人在一起。

　　有的人只喜欢获取，而不愿意奉献，可曾想过，当你只知获取而不知奉献的同时，你获取的数量也会不断的减少，当人把自己局限在利己的圈子里的时候，你的选择范围会变小、能力范围会变小、甚至你的人脉范围会变的更小。

　　我们不能总是渴望在别人身上去获取多少多少的价值，真正的价值，是人与人交流之后，思想的相互碰撞，是相互给予，是向外而展的火花。

　　为什么说要跟懂规则的淘宝运营团队在一起呢，很简单，因为有人就有“江湖”，有一个人，就带动一个人，就变成了微信时代的一种社会，在这种社会形态下，尤其是在创业中，懂规则尤为重要。

　　那么，什么是懂规则？我认为懂规则的第一点就是高度的价值观的认同，如果价值观的认同不够，就算再往一起走、往一起撮，都是没有前提的。

　　除了价值观以外，懂规规则的第二点就是对于彼此的信任，很多人认为有些事我说了、表达了、做了，你就应该信任我，其实不然。真正的信任，是爱与认同。

　　爱是什么?爱是讲信任的、爱是讲包容的、爱是讲理解的，真正的爱，是站在尊重自然规律的角度上看现在的格局，是一种自然的展现。第二就是认同，只有你真正的认同他的想法、理念和做事方法的时候，才能真正的信任，才能不质疑。

　　还有一点懂规则是你要意识到，在“江湖上”你要懂得别人的世界、别人的动作以及你个人的动作对别人意味着什么，你在过手的时候，有没有在自己的行为里考虑过别人?

　　任何一个创业公司都不是你一个人的事情，无论是对投资人还是合伙人，哪怕是你的一个员工，你都不是一个人。

　　除了眼界、格局、能力、胸怀以外，在每一个与别人交往和交集的动作中，真正的管理核心是什么?真正的行为准则是什么?都应该发自内心的把这些规则界定清楚。

　　无论是与社会相处，还是与合伙人相处，第一个前提就是规定动作。规定动作是什么?规定动作是你在公司的治理，在与合伙人的合作上从一开始就都要讲清规则，这是最基本的前提。

　　记得我开始创业的时候，我跟我的合伙人一起定下来所有的规则，定下的规则也会无条件的遵守，而不会因为谁是主要控制人就呼风唤雨、随意更改践踏。

　　直至今日对于我个人的财务报销没有任何审批权，财务总监才是进行审批的人。为什么要这样做，很简单，以身作则是对规则最大的遵守和敬畏。

　　在我的团队中最重要的管理核心也是如此：规则至上、问题在桌面、不问为什么。

　　在淘宝客服团队中，你是不是懂规则，对规则的理解是不是到位就显得尤为重要了。对于规则的制定，全部是由大家共同来完成，是把大量的问题放在桌面上讨论而来的。没有经过讨论的规则是没有依据的，也是没有可执行性的。既然商量之后定下了规则，在执行的过程中就不问为什么，出了门，也不能反悔。

　　这意味着你对公司治理结构上，对规定动作的理解和认同是不是到位。规则一旦延续下去，无论将来是怎样的合伙人或员工加入，因为有章可循，所有人都很容易知道自己的动作在哪里，该干什么，不该干什么，如果对企业的制度和规则无法认同和执行，也就没有资格加入到其中。

　　在创业的这些年，我对企业的管理也是遵循着这三条法则来进行的，所以说无论再忙，管理的秩序都不会乱，哪怕我本人半个月或是一个月走在国外，我的管理秩序、工作执行流程都不会乱。

　　无论是一个企业、还是一个创业人，懂规则，讲规则，永远是第一位的。一个不懂规则的人，是没有合作可言的；一个不懂规则的人，也是没有成功可言的。和懂规则的人在一起，更要做懂规则的人。

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