为促进京东开放平台商家更好地服务消费者,为提升消费者售后体验,京东将于2018年10月18日上线临时保证金功能。那么这个临时保证金功能具体怎么使用呢?怎么操作呢?一起去了解一下吧!
详细说明:
1. 该功能仅对开通京东钱包结算的商家开放。
2. 开通京东钱包结算的商家可通过钱包余额来缴纳临时保证金,如果您的钱包余额不足,需先充值钱包余额。
3. 您的售后退款提升额度与您充值缴纳的临时保证金相等。
4. 临时保证金可申请提现,T+1自然日后可查看到账结果。
临时保证金操作指南
冻结临时保证金:
审核售后单据时,提示当日的退款额度达上限,您可以申请冻结临时保证金提升售后退款额度。
1、操作路径: 我的店铺 > 结算管理> 保证金台账>临时保证金
2、操作步骤
第一步:根据操作步骤我的店铺 > 京东结算管理> 保证金台账>临时保证金上限提示中链接,进入临时保证金冻结申请页面。
第二步:申请冻结临时保证金
1)商家钱包余额充足可直接操作冻结临时保证金
临时保证金冻结完成后,商家的售后退款额度实时提升。
2)如钱包余额不足,需先充值钱包余额,再发起冻结临时保证金
解冻临时保证金:
1、操作路径: 我的店铺 > 结算管理> 保证金台账>临时保证金
2、操作步骤
第一步:在临时保证金页面提交解冻申请
第二步:解冻申请提交成功后,T+1个自然日可查看解冻申请结果。
解冻申请温馨提示:1) 请保持京东钱包无应付款,解冻成功后,在京东钱包账户余额查看到账结果。2) 如存在应付款,则解冻失败,结清应付款后,请再次发起解冻即可。临时保证金冻结解冻流水请在:我的店铺-结算管理-保证金台账-临时保证金页面查看。
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