双十一门店优享活动红包让大家可以省下更多的钱，配合门店券的使用，更是优惠多多，不过如果大家的购买订单发生退款或者关闭后，这些红包是不是能够退回呢?答案是肯定的啦，下面看看详细的介绍吧。J1

　　天猫双11平台红包退回规则：

　　使用天猫双11平台红包的订单发生退款或关闭，可退金额及红包以消费者退款页面为准。11月11日期间退回的红包，仅限11.11当天使用，逾期失效。

　　门店券退回规则：

　　使用门店券的订单发生退款或关闭后可退回。11月11日期间退回的门店券，仅限11.11当天使用，逾期失效;

　　退回后的门店券可通过手机淘宝“我的淘宝-红包卡券-淘宝优惠券”查看，退回的门店券在有效期内使用条件不变。

　　发货规则

　　门店优享活动商品的发货时间最迟不晚于2018年11月20日23:59:59。买家支付优享定金，并如期支付了优享尾款，若因卖家延迟发货导致交易未能实际履行的，卖家须返还优享定金并向买家补偿与优享定金同等金额的价款。

　　邮费规则

　　门店承诺提供优享商品收货地为中国(不包括香港、澳门、台湾地区)的包邮服务，以下特殊场景特殊处理:

　　1.门店导购与买家协商一致，同意买家到店自提。

　　2.以下类目下活动商品收货地为偏远地区*的，商家可不提供包邮服务：置地/升降晾晒衣架、收纳柜、沐浴桶/沐浴盆、足浴盆/足浴桶、饮料、乳制品、大米、食用油/调味油、自行车、三轮车、儿童电动车、扭扭车、婴儿手推车/学步车、儿童房/桌椅/家具、汽车座椅、童床/婴儿床/摇篮/餐椅、床护栏、旅行箱类目。

　　虽然红包可以退回，但是双十一期间退回的红包只能在当天使用，如果错过双十一期间使用，那么红包就会自动失效了，另外有一些情况下，使用了门店券后就不能在使用红包了，具体规则以官方为准。

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