天猫国际香港仓会有假货吗？售假会受到什么处罚？

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天猫国际香港仓会有假货吗？售假会受到什么处罚？

2018-10-15 17:40:40 17834人阅读

　　现在，人们的生活水平不断提高，对商品的要求也越来越高，光是国内的商品已经远远不能满足国内的大部分消费者了，于是，许多消费者转战国外，这使得代购、跨境电商流行起来，天猫国际就是这样一个跨境电商平台，不知道天猫国际香港仓是否有假货呢?

　　看物流发货地是不准的，现在有很多卖家自己买了高仿货寄到国外，再回运到买家手里，很多人代购了这些认为正品的高仿货，实际微商圈只卖到几百不等。天猫国际大多都是正品行货，不过，也不乏有一些假货掺杂其中，大家要注意哦。

　　买到假货怎么办?

　　在天猫国际购物时，若经过合法认定买家已购得的商品为假货或非原装正品，买家有权在交易成功后90天内发起针对该商家的投诉，并申请"正品保障"赔付。

　　此前，赔付的金额以买家实际支付的商品价款的"退一赔四+买家支付的邮费"为限。规则变更之后，赔付的金额以买家实际支付的商品价款的"退一赔九+买家支付的邮费"为限。

　　本次规则变更将于2018年1月11日正式生效。　　

　　维权的方法是什么?

　　1.联系天猫国际客服投诉。

　　2.打天猫客服电话维权。

　　3.在天猫国际主页最下方有个12318举报，可以维权哦。

　　4.可以找消费者协会哦。

　　对于天猫国际的投诉，需要提醒用户的是，所适用的法律规定，与其他国内电商不同。因为，经营天猫国际业务的，是香港Taobao China Holding Limited公司。因此，投诉天猫国际直营店的官方渠道，严格来说就是香港消费者委员会;适用的是《香港法例》，而不是《中华人民共和国消费者权益保护法》。

　　而香港法例似乎并无对于天猫虚假宣传/欺诈的惩罚性赔偿规定。天猫国际应履行如实告知义务，在显著的位置告知内地消费者这一差异。

　　根据《消费者权益保护法》第24条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。

　　没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起7日内退货。即商品质量有问题的，消费者享有向经营义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起7日内退货。即商品质量有问题的，消费者享有向经营者主张包退、包修、包换的“三包”权利。

　　依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用”的规定。依据“新消法”，网购消费者不仅有要求退货的权利，还有权要求经营者承担运费。

　　现在这个时代，互联网和科学非常发达，不过，造假技术也在不断更新，许多假货几乎可以以假乱真，在天猫国际香港仓发货的商品不一定全部都是正品，其中可能也掺杂着一些假货的，大家不要掉以轻心。此外，在天猫国际购物是要支付天猫国际海关税的，大家要提前了解哦。