在双十一期间，很多人都会去购买东西，但是由于每个店铺的人手有限，在订单量暴涨的时候，店铺就很难及时有效的处理每个订单，所以就会用预售来缓解这种情况，但是预售只是交一部分定金，后面什么时候交尾款呢?

　　最迟要在2018年11月11日23:59:59之前付完。

　　尾款的相关问题解答：

　　1、双十一预售订单发生退货退款怎么处理?

　　(1)支付订金未付尾款：支付定金后，买家未如期支付尾款或买家申请退款，非卖家责任，定金均不退还;如双方协商一致退还定金，买家可联系卖家操作定金退还。

　　(2)支持定金膨胀的订单若发生退款，最高可退金额为买家实际支付的金额。针对“已付尾款未发货”的订单，退款申请入口将于2017年11月12日0时开放。

　　2、双十一天猫预售分期尾款能用双十一红包吗?

　　双十一天猫预售分期尾款能用红包，还能使用双十一购物津贴。

　　3、双11预售尾款可以合并支付吗?

　　双11预售尾款可以合并支付，预售商品尾款支付环节支持合并支付

　　4、2018双11预售尾款可以用双十一购物津贴吗?

　　2018双11预售尾款可以用购物津贴，尾款支持使用双1优惠券、双11购物津贴(不支持双11购物津贴的类目及商品*除外)等商家让利优惠工具，且支持叠加使用。

　　5、双11预售商品尾款不付会怎样?

　　支付付了定金用户，如果淘宝买家没有按时支付尾款，或者淘宝买家申请退款了，那么根据天猫规则和淘宝争议处理规范和等相关规则，会判定为淘宝买家的责任，那么定金均不退还;如双方协商一致退还定金，买家可联系卖家操作定金退还。

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