大家都知道不管是淘宝开店还是在天猫上开店，其规则都是很严格的。但就哪个平台的规则最严厉，当然是天猫规则了。最近有扣了分的天猫商家问小编，说是想看自己店铺中近两年的扣分详情。这个时候该去哪里看呢?下面小编就来为大家说下。

　　卖家中心，页面拉到最下面，左侧找到“客户服务”模块，点击“违规记录”。

　　1.盗图，很多朋友说盗图受影响，盗图被查，现在淘宝对盗图的打击越来越严格，情节轻微的盗图不会扣分，实际上对店铺没有什么影响，情节严重的盗图被扣分，肯定会对店铺有影响，包括一些活动不能报等等，更为严重的盗图，现在淘宝会有更严重的处罚，封店等等。比如我们同行有张主图，我们需要用。

　　如果我们把模特扣下来，换个背景，算不算盗图呢?算!因为图片上有实拍部分(人和物)，别人有实拍部分的原图就能投诉你。还有很多的图片有实拍保护，只要你用到他们图片，他们马上就会知道并且投诉你。如果我们盗图被投诉的话怎么办呢?马上联系原图所有方，态度诚恳的请求别人撤诉，并且删图，或者找到原图，你可以申诉，这两个都做不到的话只能认栽。

　　2.侵权，一般是指知识产权的侵犯，这种情况被投诉，只有一个办法，联系投诉方，私下里沟通。只要不扣分，对店铺的影响不是太大，不用太在意，店铺该怎么做继续去怎么操作。

　　3.虚假交易，对于这个问题，目前是最严重的问题，大家不要小看淘宝的稽查手段，很多朋友会说，我有底单，我可以申诉，但是淘宝既然判定你是虚假交易，它手里肯定有足够的证据来证明，所以这种申诉的意义不是很大，一般我们虚假交易都是单品被查，它的自然搜索流量肯定会下降，如果这款宝贝本身有很大销量，被查之后还能引进流量，那就暂时先保存在那里，如果这款宝贝本身销量就不高，没有多少流量引进，那就直接可以删除了。被查的宝贝不会影响你店铺其他的宝贝。虚假交易查的是六个月以内的订单，六个月以内的订单都有可能被查，淘宝给了我们终身三次清洗的机会，这三次机会自己把握着用。

　　总的来说，天猫店铺近两年扣分详细就是在自己店铺中的卖家中心就可以查看了，大家如果还是不知道的话，可以看看自己最近的扣分记录，然后在选择记录那里选择两年的时间，就可以知道了。

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