在买家第一次购买店铺的宝贝以后，千万不要以为买家下单了以后，就万事大吉了，在接下来一系列对于买家的维护中，才真正看出您是否是一个懂得经营店铺的卖家，在维护客户的过程中，短信营销是大部分卖家会采取的方法，并且卖家一定要懂得淘宝短信营销话术，那么淘宝短信营销投放人数怎么设置呢?

　　对淘宝卖家而言，短信营销有这么几个重要意义，

　　第一：维护老客户关系;

　　第二：通知新客户发货情况等;

　　第三：在做活动的时候通知老客户前来购买，能够快速帮助店铺的宝贝成为人气宝贝，帮助店铺打造爆款!

　　作为淘宝卖家应该都知道，一旦自己的淘宝店的宝贝成为人气宝贝后，就会带来很大的淘宝站内流量，从而店铺的生意也会快速提升!而对于人气宝贝的打造，除了做好宝贝描述和推广之外，更省心的方法就是让已经购买并且满意的老客户再次回头购买!

　　所以短信营销的对象和人数就是在该店买过东西的买家，或者从其他渠道得到的联系方式，人数没有限制，普遍撒网，总会有感兴趣的来买，如果是老顾客，买过商品知道质量如何，一般有短信提示折扣都会当回头客的，短信营销的设置可以通过软件工具来完成，比如火牛。

　　一般来说发送对象分四种:从excel导入名单：这个通过导入表格形式，导入用户手机号，表格支持xls,xlsx,csv格式;从指定用户：直接输入手机号即可发送，最多20个;发送给用户组：针对会员分组里的用户组发送，发送的用户组一般是有条件筛选的(这种用户组都是筛选出店铺交易过的会员，系统会提取订单里手机号);自定义筛选会员：根据条件筛选店铺下单的用户发送短信这四种。

　　通过excel表格导入发送的话表格里只需录入手机号一列，可以自己整理好表格导入，或者从店铺后台导入交易订单，里面提取手机号，通过淘宝后台-卖家中心-已卖出宝贝那里可以导入店铺交易订单，订单中提取用户手机号，然后导入整理好的表格即可发送。

　　表格下载成功后，只留姓名和手机那列，其他的全删掉，手机号那列会有一个符号'这个符号需要去掉，不然导入后无法识别手机号，选中所有手机号(不选联系手机字样)，会出现一个黄色感叹号，点击箭头转换为数字即可去掉所有符号，然后保存表格。

　　然后选择本地文件，导入整理好的表格，选择对应手机列，姓名列(姓名列可不选)：姓名列是对应模板里的买家旺旺，如果模板加入买家旺旺，姓名会自动加载到短信内容里，编辑好短信内容模板，确定发送就可以了。短信内容有字数限制，建议控制好字数，70=1条，140字=2条以此类推。如果想控制在1条短信费，建议字数不要超过编辑模板时提示的条数，因为短信有后缀内容。

　　发送后，可以在发送记录里查看详情，成功或者失败数点击可以查看具体信息就可以了，现在店铺打造人气宝贝的办法，比如用直通车带来流量，用淘宝客带来订单等，这些方法，相对而言，成本都是比较高的，并且对于新客户来讲，是否能够接受你的宝贝并且下单购买，还是一个未知数，但是如果有已经有了很多的老客户，你就可以在准备打造人气宝贝的时候，调动老客户的资源，将宝贝进行描述，编辑一条生动的短信，群发给自己的老客户，剩下的事情，你也能想到，一定会有满意的老客户参与你的活动的!

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