现在随着物流业和互联网的飞速发展,越来越多的小伙伴希望自己能够购物更加安心和快捷,因此也能够节约不少的时间,那么针对一些家具的采购也会选择去网上购买,那么大家是否知道淘宝卖的家具一般是谁来安装的呢?
一般情况下,您可以看您购买家居的那家店铺是不是会提供上门安装的服务,如果是,那就是店铺安排人来安装,如果不是,那就需要自己找人来安装了。
备注:淘宝家具卖家若是能提供售后安装和维修的服务定能很大程度上增加订单和店铺的好评率,但因为顾客来自的区域太广泛,想实现这一要求只能找到一个专业的安装平台合作。
淘宝买的家具如何退货?
在您发起的退款申请中,您可以对所有情况进行举证和说明。包括质量瑕疵、少件无法安装、卖家不补寄、包装被安装师傅丢弃等等。然后要求退款退货,运费卖家承担。这样所有情况卖家可以看到,并对维权做出响应。
如果卖家拒绝退款申请,您可以点击退款申请中的申请介入选项,淘宝小二介入后会按双方凭证及规则进行处理判定。
如您所述无误,淘宝会支持您的退款退货要求。同时按规则,运费由卖家承担。
在退款申请的买家退货流程,您把货物包装好以后可以用卖家发货的物流公司把货物发回。
退货运费的处理是退款申请完成退款后,您可以通过交易旁的投诉入口发起违背承诺投诉处理,此时退货运费金额是准确知道的。如果卖家不同意承担,淘宝小二介入后会扣除卖家保证金赔付您的退货运费,同时因卖家违背承诺扣卖家店铺分3分。
如果卖家在退货签收时找理由拒绝退款,您可以打电话联系淘宝小二要求帮助处理。
大家在淘宝上面购买家具的时候,一定要仔细咨询店铺的客服,问清楚购买了此件商品之后会不会上门安装的服务,或者有一些卖家会说可以,也有一些需要您加一点钱,但是这些都是可以协商的。
推荐阅读:
查看更多相似文章