为帮助商家加强品牌价格心智,增加消费者对于品牌及平台的信任度,提高店铺的转化和复购,在淘宝平台获得更大的营销价值,阿里在今年八月份推出了价格保障险服务,那么淘宝保险服务保价险在哪?
一、保价险位置
天猫商家中心—店铺管理-商家保障—找到保价险,点击进入加入页面,即进入了保价险服务页面,商家可以进行申请加入或者退出两种操作。
二、保价险是怎么计算赔付的?
1、差价金额=(消费者在聚划算购买单件活动商品的实付款-举证订单单个商品的拍下价格)*活动商品购买数量
2、单笔赔偿限额:最高不超过消费者在聚划算中购买该商品的实付款(不含运费、红包、优惠积分兑换等)。
三、常见问题汇总
1、保价险中的“月”是按照自然月还是30天?
答:亲,是按照自然月维度。
2、加入保价险后降价赔付了,是否还会被活动后降价处罚?
答:亲,目前处罚还是正常执行的
3、可以通过订单哪里可以查看赔付情况?
答:亲,您可以通过天猫商家中心-已卖出宝贝-对应订单进行查看。
4、如果上一个月未参加过活动,那么再参加活动时的保价险费用如何计算?
答:亲,会看最近一个自然月参加活动后的出险情况来计算费用。
5、哪些商品支持保价?
答:可申请赔付的商品:仅限在聚划算上带有“保价险”标识的商品。
6、保价险费用为什么报名时显示的金额和活动时的不一样?
答:亲,保价险费用是按照上个月出险情况计算当月费用,若您报名和实际活动开始存在跨月,则会出现费用不同的情况,请您以具体实际收费为准。
买家在申请保价险理赔的时候一定要注意举证订单须在该商品参加聚划算活动结束之日起的15天内拍下并在拍下后7天内提交,即举证订单拍下的时间距离聚划算活动结束时间不超过15天、距离申请理赔的时间不超过7天。
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