我们都知道,现在淘宝上面的卖家非常多,竞争也非常激烈,常言道“树大招风”。刚起步的时候,很多卖家最愁的就是没有生意,而慢慢地生意有起色了,又经常碰到一些同行用小号恶意下单,对于这种订单,我们是否可以不发货呢?
就算是同行也必须发货 ,除非买家在旺旺上有攻击言论可以成为证据,要是没有,建议还是及时发货 ,因为淘宝卖家都有发货期限,如果你到期不发货亏的还是卖家,你会赔付买家违约金。所以发货是必须的,等到货了看买家怎么操作在进行拆招了。
如何防止同行买家恶意购买?
1. 旺旺上将他拉进黑名单,这个相信大家都会不多说了。
2.进到自己的淘宝卖家中心,在页面左边下面找营销中心里的一个选择--会员关系管理。点开系统如果提示未开通你就购买开通就行,免费的软件购买是0元,随便买。
3. 进去后点上面的客户管理
4 . 进去后找到他的名字,在对应的后面找到添加标签的地方点一下,会弹出一个禁止购买,然后选择禁止购买。
5. 现在我们去点他名字看看详细客户资料,他已经挂上禁止购买的标签了。
最后要注意的是,对方必须是拍下东西才能显示在会员里的,所以这个方法的使用技巧是手要快,发现有人恶意拍东西,在对方付款前直接给单子关了。然后就可以在这里找到对方名字,直接禁止就OK了。
同行恶意举报售假怎么办?
1.被举报的宝贝可以通过打淘宝的客服电话申诉,淘宝客服人员成千上万,你的宝贝有成千上万吗?所以说,你的每一个被举报的宝贝打给淘宝的电话都会是不同的客服接听的,并记录的。
2.改变属性,就是变化类目,或者改变品牌,当然这个是不得已而为之的,毕竟改变了主要类目对排名和销量是有很大影响的。这个方法一般是不提倡的。
根据淘宝规则,淘宝卖家是有责任在规定时间内发货的,如果不发货,正好给了对方投诉的机会,因此,小编建议大家还是按时发货,看对方接下来会有什么举动,如果淘宝同行恶意举报售假,我们也是可以申诉的。
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