淘宝直播是非常有效的一种推广方式，深受消费者和卖家的喜爱，许多主播也因为直播赚了不少钱。淘宝官方是非常注重直播这一块的发展的，近来，淘宝推出了客服直播功能，我们一起来看看商家后台有哪些功能吧。

　　客服直播后台以人维度聚合问题，服务更全面!

　　提供用户基础信息、交易信息和浏览宝贝信息，数据赋能，服务更精准!G1

　　重点说明：

　　第三部分中间展示的，“主播正在讲”功能需要在客服直播后台，点击“开讲回复”按钮，消费者端才会出现图示的“主播正在讲”卡片，并不是文字回复;单个宝贝问题解答完毕，请一定点击结束讲解。　　

　　"主播正在讲"前台效果图，有助于新进直播间用户第一时间知道主播正在回答的商品，增加对商品引导和成交转化的可能;

　　活动一：8月1日-8月31日，客服直播公测招商中，限5000家!!

　　报名地址：https://yingxiao.taobao.com/content/n_content_detail.htm?contentId=500350058222

　　活动二：8月客服直播营销活动招商进行中

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　　【报名时间】即日起---8月15日23点59分

　　可以看出来，淘宝后台功能还是很全面的，而客服直播和普通客服之间最直接的区别就是，客服直播可以让消费者“面对面”地和客服沟通，拉近了彼此之间的距离，能给消费者带来更加好的购物体验哦。目前，客服直播公测正在火热招商中，感兴趣的商家可以去了解下哦。

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