流量到达店铺后,是否有形成转化率,是决定店铺销量的关键点,模样通过营销活动,促销降价,广告引流等一系列工作把用户吸引入店,最终的目的还是转化率,那么接下来开淘小编跟大家分享一下店铺自身提升转化率需要注意的一些要点!
01销量
产品破0销售,也就是指产品需要有一定评价,不一定要很多,但是一二个评价总是要的。第一个原因就是转化率问题,如果你要去店铺购买东西,你肯定也不会愿意当第一个冤大头,还有一个原因是权重多少都会影响,无质量产品越多会越拉低店铺权重分,我们只能做到尽量减少这个情况,如果不想影响店铺权重分又不想去做破0,那么可以修改属性重新上架让产品重新被京东索引,30天为一个计算周期。
02浏览速度
目前大部分类目真实销量移动端占了80%以上,那么手机端的产品详情页就非常重要,其实手机端跟PC端的规划定位差不多,但是移动端详情页尺寸一般是480或620宽度,手机端的尺寸要根据你手机端下单用户来决定你是用什么尺寸的详情页。如果你店铺用安卓系统的手机下单用户多我建议用620宽度尺寸制作详情页。如果下单用户苹果手机多那就用480宽度尺寸制作产品详情页。
手机端产品详情页一般定位在3页,手机端如果页面弄太长的话,会影响用户体验。产品详情页太长手机加载速度就慢,用WIFI无线的还好,要是用流量肯定会有一定的延迟。一旦延迟用户就会有跳失的几率。手机端用户下单无非就是看你几张细节图,合适呢我就下单不合适就在去逛逛。
毕竟都是视觉营销为主。做京东毕竟卖的是视觉效果,没有像实体店那样可以摸、可以试可以感觉。咱们无非就是通过视觉的冲击来达到让用户冲动下单。凡事购物的要么目的性很强的、要么就是冲动型下单的。所以十七建议详情图,主图图片不要太大,详情图片建议切得很小,一张在200K以内,首页建议图片大小不超过300K。主图较大,要为高清,建议在300K左右足够。
03付款方式
京东货到付款是京东的一大特色,有很大的客户群体,而且根本不会在线支付的也很多,开通后转化会有提升。京东有货到付款筛选,开通后流量也会相应增加。流量和转化增加,从而订单增加,最终的结果是搜索排名更靠前,从而获取更多流量,良性循环。尤其是想打造爆款的,最好开通。竞争激烈的产品,最好也开通。
不过开通货到付款也是有弊端的,比如:
1.运费很贵
2.拒签率很高 (大于10%)
3.原本可以使用在线支付的客户,也选择了货到付款,从而导致货到付款订单比重超过50%。
但是十七认为开通货到付款还是很有必要的,重要的尽量降低其弊端:减少拒签丶减少比例。
那么我们如何减少货到付款订单占比?
建议可以针对货到付款设置运费丶产品页面提示时效较慢丶在线支付送礼品等。
那么如何降低拒签率?
我们可以分析拒签原因:重复购买,下单错误,恶意订单,物流慢,产品不满意,快递员态度不满意。
方法:
给客户打电话核实信息,能大幅度减少拒签! (打电话注意时间,尽量避开 8:30-9:30 12:30-1:30 ),同时重视拒收再投功能,可以再次联系客户,让客户尽量签收。这样的话,降低到3%是完全可以的。
一个的货到付款订单流程:客户下单-->联系客户核实订单-->每天跟进拒签再投订单-->联系协商再投-->被拒签登记原因-->跟踪退回件,防止丢失-->返回仓库登记。
04分类清晰
店内分类,页面分类清晰,让顾客能够快速找到想要的产品。
05京东首页设计
清新明了,不要太多颜色,太乱。建议不超过三种色彩搭配。
06评价
京东评价的好评率,建议在90%以上,低于90%,报活动基本上不了,同时会影响顾客下单的转化。
07促销活动
做一定的促销,包括但是不止于:单品促销,加价购,赠品促销,套装促销,满减等。合适搭配,促销的目的有两个:一、提高转化率。二、提高客单价。好好使用。
08产品主图
除了第一张外,有严格的要求,后面四五张图片,建议尽可能展示产品的细节,功能,功效等,让顾客在主图部分就已经能够对产品有所了解,而不用拉到详情页,这样可以提高转化率以及下单时间。
09详情介绍
详情页设计过程,可以考虑这三个问题后,对详情页进行装修。
一、产品的卖点是什么
二、为什么买我们的产品
三、为什么现在买
同时服务条款,售后保障,公司实力展现等,都是比较不错可以让顾客放心下单的理由。
建议大家在写宝贝标题的时候,要注意千万写的太长,空格少用,清晰明了,让顾客一眼能看出你卖的是什么产品.同时广告语要好好利用,对于产品的功能功底,卖点,促销,赠品等,可以展现出来,让顾客知道。
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