在淘宝上面购物大多数都是支持无理由退换的，但是有些买家还是遇到了不退不换的情况，比如淘宝清仓活动特价产品，有些就是不支持退货换货的，那么这个卖家应该怎么设置才不算违背淘宝原则呢?想要知道的朋友，不妨先看看下面的信息。

　　一、怎么设置?

　　我们都知道不退不换的产品合不合法：主要取决于商品本身有没有问题，如果本身没问题，商家又没有签约“七天无条件退换”当然是合法的。如果本身质量有问题,那就应该按“三包服务”处理，如果有签约淘宝相关服务，还应该按服务履行承诺。那么怎么设置淘宝不退不换呢?

　　其实这个问题很简单，只要取消七天无理由退换货服务就可以了，具体操作如下：

　　1、加入/退出“7天无理由退货”服务可以到“商品发布页面”中【服务保障】里进行勾选。部分类目属于强制加入类目，故页面是默认勾选且无法取消。(方框中的勾选是灰色，不可能更改)

　　2、部分类目可自由选择性加入，可以在页面上取消或勾选。

　　3、可以自己到卖家中心，出售中的宝贝那里，点击编辑宝贝后查看下，能否取消，一般大部分类目的商品是强制默认7天无理由的，有少部分商品可以自己选择支持或者不支持。

　　二、怎么办?

　　淘宝卖家加入了七天无理由退货，但是申明不退不换的情况有以下二种：

　　店铺设置了“七天无理由退换货”，卖家就不能不退货，按正常流程走就行;店铺的特价宝贝，事先说明不会退货的话，那就退不了。

　　所以说，不退不换不是淘宝退款申请的合理理由，你可以在退款申请或消保投诉中，双方协商无法一致，双方可提交各自的有效凭证，并由买家申请淘宝小二介入处理;

　　但如你的购买时间已经超过消保的最大时限，那只能双方协商处理;由双方决定;退与不退是你的个人决定。如果交易时间过长，已经超出消保保障的时限，那么你退货，卖家不退钱，这样出现的结果是你的钱和货都没了。

　　好了，上面分享的信息，想必亲们已经阅读完了吧，那是不是已经明白是怎么回事儿，作为卖家应该怎么设置了呢?以及遇到类似上面分享的情况，应该怎么处理了吧。若是大家看完之后还有问题的话，可以直接留言咨询小编的哦。

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