如果我们在淘宝购物的时候，遇到纠纷，第一个想到的就是联系淘宝官方客服，官方客服一般都是很公正的，不会偏向哪一方，只要我们提供充分的证据就行。不过，大家知不知道，淘宝还有超级客服呢?要如何才能成为淘宝超级客服呢?

　　淘宝超级客服是淘宝超级会员的专享服务，只有超级会员才能直接和超级客服对话。想要成为超级客服，大家首先要去阿里巴巴查看有没有招聘此岗位，然后，投递简历，等待面试即可。

　　然后成为一名优秀的超级客服?

　　第一，有梦想有好心态。 没有梦想的人，做任何事情可以说都是不可能成功的。就如周星驰在电影中所说：人没有梦想，跟咸鱼有什么分别。没错，做人必须要有梦想，这个不仅是活着的意义，也是工作生活的引路灯。拥有梦想，才会清晰努力的方向，才有可能将任何一件简单平庸的事情做得出彩。

　　永远不要将梦想定义成不可能，梦想还是要有的，万一实现了呢?如果一个人连自己给自己画饼的事情都不会做，是很难成大器的。所以，不管做什么职业，都应该要有梦想，有追求。甘于现状，甘于平庸，那就避免不了遭更多的罪，受更多的气，错过更多的美好的事物。 一天8小时不长，你可以选择创造更多的业绩，也可以选择一分一秒地熬。你怎么想，怎么做，决定了你将可能成为怎么样的一个人。　

　　第二，主动反馈，高效落实。 客服是接触顾客最前沿的工作人员，所以也是最先获取顾客反馈的第一道信息入口。作为一名客服，应该及时主动向上级反馈顾客反馈回来的问题(产品/包装/描述/评价/投诉等)，将问题尽量在第一时间处理掉，避免酿成大祸。 另外，运营人员在处理DSR和销量基础的时候，往往需要客服人员的高效配合：联系顾客写评价，联系顾客新品体验等，这都需要客服人员高效落实和完成。

　　淘宝超级客服也是淘宝客服的一种，它是专门为淘宝超级会员的服务，我们可以去阿里巴巴投递简历，也可以直接打电话去人事部自荐哦。同时，小编还介绍了如何成为优秀的超级会员的问题，上述几点大家一定要注意哦。

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