今天要给大家分享的问题就是天猫维权,在天猫购买的产品基本上都是有保障的哦,若是遇到一些商家不愿意处理解决的问题,最好的解决办法就是做维权处理,具体的操作细节信息,已经在下面分享给大家了哦,更多相关信息还请亲们阅读看看哦。
一、怎么查询交易信息?
1.登录淘宝天猫账号,点击我的淘宝下拉菜单中的已买到的宝贝,打开已买到的宝贝页面。
2.找到要查询物流状态的订单,点击查看物流文字链接,打开物流详情页面;找到运单号码并复制,在页面的左边物流编号下方。
3.在物流状态栏中,点击物流方的快捷链接,进入相应物流方的官网查询页面,不同卖家会采用不同的物流方,所以不同的宝贝订单有可能打开不同的物流方查询页面。
4.打开查询页面后,在订单号输入框中粘贴运单号码,点击查询按钮;之后会打开一个新页面显示订单的跟踪状态,包括日期、时间、订单当前地点等信息。
5.如果订单查询结果中没有任何记录,而订单又是已发货状态,有可能是物流方还没有发出商品,可以拨打客户服务电话咨询。
二、怎么看维权进度?
1、登陆淘宝或者是天猫的官方网站,然后点击一下我的淘宝,右侧菜单导航选择退款维权命令。
2、这里边有退款,投诉,举报,售后等问题的处理进度,用户自己根据所进行的行为来点击对应的菜单。
3、这个时候淘宝和天猫投诉是分开的,分别点击一下分类菜单就可以查看发起的投诉了。
4、如图所示,这个进度就看到了,还可以点击查看,查看双方的举证环节。
不知道上面介绍的具体操作步骤,亲们阅读之后已经明白了呢?其实天猫维权查询交易信息,是很正常,只要按照上面分享的步骤就可以获取到了,若是想要查看维权的进度,小编也在上面分享给大家了,若是还有想要了解的地方,可以继续关注我们网站的哦。
相关阅读:
查看更多相似文章