我们做微信公众号运营和维护的工作人员，除了每天面对各种的公众号文章内容的运营工作之外，另一件很重要的事情就是粉丝的运营维护。每天回复粉丝留言、增加与粉丝之间的互动，增加与粉丝之间的粘度，把好不容易吸引到的粉丝维护好并发展新粉丝。微信公众号怎么跟粉丝聊天？公众号跟微信粉丝聊天的方法步骤介绍！

一、与粉丝聊天方法步骤：

　　1.在手机微信上，登录你绑定微信公众号为管理者或运营者的微信个人号。

　　2.在微信【发现】-【小程序】那里搜索：公众平台助手

　　3.打开小程序后，界面上会罗列出你个人微信号绑定的所有微信公众号。点开某一个公众号，就可以查看最新的消息、留言和微信官方通知。

　　4.消息：有新消息时，会显示红点，打开便可回复粉丝消息，收藏消息。

　　5.留言：当你发布的文章开启留言功能时，有新的未查阅留言，会显示“+N条”提醒你。打开便可以查看和回复留言。

　　6.通知：当公众号年审或你修改公众号信息时，微信官方的通知就会显示在此处。

　　7.除了这三个栏目外，还有最近会话的一栏，会显示近期与你聊天的粉丝消息。

　　8.别以为微信小程序就这几个功能，切换到最下面的【数据】菜单栏，还能看到用户分析、图文分析等数据。功能基本与网页版的相同，以后你可以方便地查看每个公众号每次推送的情况。

　　二、查看多个公众号粉丝消息方法：

　　1.切回最下面的【功能】菜单栏，点击公众号名称旁的小三角形，可以切换微信公众号，完全不用输入账号密码，十分方便。

　　2.以前查看公众号信息，需要输入每个公众号的账号密码，然后扫码登录，现在只要在手机上点击「公众平台助手」微信小程序，轻松查看所有信息。

优秀的文案推广可以吸引到优质的粉丝，但是做微信公众号运营不能只会推广，你留不住吸引来的粉丝，最后只是做无用功。所以，学会如何增加用户粘度是每个运营需要学习、思考的问题。每天通过和粉丝聊天、查看粉丝留言了解粉丝需求，在这个基础上再次优化文案推广，吸引更多粉丝。

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