现在在淘宝上购买一些产品的话，还是很多保障的，不但有淘宝订单险，还有运费险，还有其他的一些理财保险，有朋友就问了，若是遇到问题需要保险理赔的话，怎么咨询淘宝客服呢?其实这个问题不是很难，只要亲们按照小编下面分享的步骤操作就可以了。

　　一、怎么咨询客服?

　　其实这个问题不难回答，每一笔淘宝订单都是有记录的，只要找到订单，点击订单详情，在订单详情的左下角有一个旺旺的标志，点击就可以联系到客服了;

　　联系到客服之后，把自己遇到的问题向客服明确的表述，并咨询解决办法，通常情况下，客服都会给出一到两个比较合理的处理建议，到时候亲们根据实际情况操作就可以了哦。

　　二、怎么理赔?

　　目前有两种方式：

　　第一种方式：

　　直接跟卖家沟通，把你的支付宝帐号发给卖家，让卖家直接打款给你。

　　第二种方式：

　　1、买家发起退款时选择需要退货，在淘宝网输入退货物流单号，将购买的货物通过物流退还给卖家。

　　2、卖家收到货物后确认退款。

　　3、在退款完成后，华泰保险开始审核运费险理赔申请，审核时间需要72小时，通过审核后理赔款实时划入买家支付宝账户。

　　关于淘宝理赔保险，小编已经在上面给大家分享了不少的内容，其实这个对于消费者来说，操作起来都是不难的，若是遇到需要淘宝或者支付宝保险理赔的情况，亲们一定不要着急，只要按部就班，找到订单信息，就可以联系客服进行处理了哦，更多相关信息，尽在我们网站，亲们想要了解的话，一定要关注一下哦。

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