淘宝美工在从事电商设计工作，在不断成长的过程中，难免会听到运营说这根本不是我想要的效果类似这样的话，那么运营和设计之间的沟通问题出现在哪里?怎么沟通效果比较好呢?接下来开淘小编跟大家聊一聊!

　　第一、双方先就店铺整体设计风格方向达成共识。

　　无论是设计还是营销、文案、产品都是属于品牌建设中的一部分。品牌定位决定设计的方向。

　　下面举2个例子

　　小米是一家定位于年轻人的科技公司。所以小米的用色会经常采用高纯度的颜色，非常鲜艳活泼，符合年轻人的气质。

　　网易严选把自己定位于新中产的白领阶层，包括自家产品也是精选的有品质产品。所以网易走的低纯度、偏日系性冷淡排版的风格。整个设计体系与淘宝的促销风格完全不同。

　　所以设计风格是基于淘宝店铺定位的，而不是个人喜好，商业的一切活动都应该由严谨的逻辑推理。有了清晰的店铺定位，设计就有了一个框架和参考。

　　第二、运营发布设计需求，必须清晰具体的表述，而不是模棱两可的语言。

　　设计的本质和目的是传递信息、解决问题。你想让设计传递什么信息，信息主次关系如何等等。模糊的要求只会得到模糊的回答。

　　一般公司对接需求都会交接这样一个具体要求的excel

　　搞清楚设计需求之后，至于怎么设计，用什么颜色排版完全是淘宝设计师自由发挥。

　　设计完成之后的沟通，只需要匹配设计结果，是否符合设计目的。

　　彼此双方有了共识和方向，就会共同去解决店铺的问题，而不是相互无根据的争执拉锯战。

　　缺少共识的情况下，设计师只想着如何少改稿，如何怼赢运营，而不是做出符合店铺定位，传递活动信息的图片。而运营只让设计师想当然的做，不满意的话跟设计也解释不清。

　　虽然改稿不可避免，但是这样可以减少运营与设计之间的摩擦与无意义的消耗。双方多了解对方的工作，学会换位思考的沟通，也会更好的降低彼此的冲突，提高工作的效率。

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