当我们在使用钉钉打卡或者其他办公的时候，偶尔因为自己的错误操作或者系统、软件的错误会出现通讯录打不开等情况。有可能是权限问题，也有可能是软件或者手机的问题。那么，如果我们遇到钉钉获取通讯录失败的情况时，具体该怎么办呢?

钉钉(DingTalk)是阿里巴巴集团专为中国企业打造的免费沟通和协同的多端平台，提供PC版，Web版和手机版，支持手机和电脑间文件互传。钉钉因中国企业而生，帮助中国企业通过系统化的解决方案(微应用)，全方位提升中国企业沟通和协同效率。

　　因为钉钉通讯录中有手机联系人、钉钉好友、我的组群、企业广场，同时还有你加入团队的组织架构和团队中的外部联系人，推测以下几种可能：

　　1、如果是手机联系人没有了，可能是你关闭了钉钉获取手机联系人的权限，你需要进入系统「设置」-「隐私」-「通讯录」中打开钉钉的开关。

　　2、钉钉好友没有了，可以重新发起好友申请，重新添加。

　　3、团队组织架构中的电话号码没有了，要确认下管理员是否在团队的安全中心设置了手机号码查看方式为私密模式。该模式下手机号码全部不显示，不能查看。

　　管理员进入手机钉钉-通讯录-点击所在团队右侧的管理按钮-安全中心-手机号码查看设置-如要查看更改为公开模式即可。

　　4、点击手机设置-应用权限-点击钉钉-查看通讯录获取权限是否被手机禁止。(这一步每款手机不同，设置权限位置不同，大体位置为安全中心或者应用设置中)

　　钉钉通讯录打不开的情况分好多种，可以根据上述小编所述的方法去试，一般情况下都可以解决。其中手机权限设置一项，不仅适用于通讯录权限问题，还可以设置其他应用操作问题。

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