天猫电器城物流质量怎么样？有哪些服务详情？

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天猫电器城物流质量怎么样？有哪些服务详情？

2018-06-11 17:52:00 2250人阅读

　　天猫电器城的商品质量和服务都非常好，很多商品都提供天猫电器城全国联保服务，有的商品还有延保服务，在售后这一块，大家是不用担心的。我们今天就来谈谈天猫电器城物流质量，不知道其物流是否同样优秀呢?

　　电器城提供的是闪电到家服务，无论是物流速度还是物流服务，都是一流的。

　　“闪电到家”分为 “当日达” 、 “次日达” 、 “预约配送” 、 “苏宁易购旗舰店物流时效” 和“海尔品牌店铺物流时效” 5项服务。相关服务详情如下:

　　“当日达”服务详情

　　1、天猫直送当日达服务(以下可简称“当日达服务”)，是天猫直送服务标准下由商家向买家提供的一项物流服务

　　2、当日达服务，是指买家在天猫购买当日达商品时，当购买行为符合服务的履行标准，则商家承诺向买家提供在当日23:59:59前送达该商品的服务。

　　3、当日达商品是指带有“天猫直送当日达”字样的商品。

　　4、当日达服务的履行标准包含下述三项，需同时满足：

　　1)买家的收货地址在商家提供服务的区域内;

　　2)买家在指定时间(具体时间以商品详情页或确认订单页面显示时间为准)拍下并完成付款;

　　3)在电脑端“我的淘宝”-“已买到的宝贝”中点击“查看物流”，在“物流详情”中带有“天猫直送当日达”标识(无线端类似查看路径)

　　“次日达”服务详情

　　1. 天猫直送次日达服务(以下可简称“次日达服务”)，是天猫直送服务标准下由商家向买家提供的一项物流服务。

　　2、次日达服务，是指买家在天猫购买次日达商品时，当购买行为符合服务的履行标准，则商家承诺向买家提供在次日23:59:59前送达该商品的服务。

　　3、次日达商品是指带有“天猫直送次日达”字样的商品。

　　4、次日达服务的履行标准包含下述三项，需同时满足：

　　1)买家的收货地址在商家提供服务的区域内;

　　2)买家在指定时间(具体时间以商品详情页或确认订单页面显示时间为准)拍下并完成付款;

　　3)在电脑端“我的淘宝”-“已买到的宝贝”中点击“查看物流”，在“物流详情”中带有“天猫直送次日达”标识(无线端类似查看路径)

　　“预约配送”服务详情

　　1.天猫直送“预约配送”是天猫直送服务标准下由商家向买家提供的一项物流服务。

　　2.预约配送服务，是指消费者在天猫购买带有“天猫直送预约配送”标识的商品时，消费者选择预约配送时间且购买行为符合服务的履行标准，则商家承诺在消费者预约配送当天23:59:59前，将货品送达消费者填写的详细收货地址的服务。

　　3.预约配送的商品是指带有“天猫直送预约配送”字样的商品。

　　4.“天猫直送预约配送”服务的履行标准包含下述三项,需同时满足：

　　买家的收货地址在商家提供服务的区域内;

　　买家下单时可选择预约配送时间并完成付款;

　　在电脑端“我的淘宝”-“已买到的宝贝”中点击“查看物流”，在“物流详情”中带有“天猫直送预约配送”标识(无线端类似查看路径)

　　“苏宁易购旗舰店物流时效”服务详情

　　在天猫苏宁易购官方旗舰店(https://suning.tmall.com)购买“闪电到家”标识的商品，且买家购买的商品类别及填写的收货地址在时效承诺要求内，商家将承诺按以下情形送达，若未在承诺时效内送达则支付违约金的服务：

　　1)当日达*：当日0:00:00-10:59:59支付成功的订单，当日23:59:59前送达;

　　2)次日达*：当日11:00:00-23:59:59支付成功的订单，次日23:59:59前送达;

　　3)预约配送：买家预约配送的订单，买家系统预约成功的收货日期当天23:59:59前送达;

　　*备注：杭州、深圳地区小件商品因仓库搬迁，支持当日达的订单支付时间为当日0:00:00-9:59:59，支持次日达的订单支付时间为当日10:00:00-23:59:59。

　　“海尔品牌店铺物流时效”服务详情

　　1、凡在天猫海尔品牌店铺(海尔官方旗舰店、海尔冰冷旗舰店、海尔洗衣机旗舰店、mooka模卡官方旗舰店、海尔空调旗舰店、海尔厨卫官方旗舰店)购买“闪电到家”标识的商品，且买家填写的收货地址在时效承诺区域内，买家在当天18：00前拍下并完成付款，则商家承诺向买家提供在次日23:59:59前送达，若未在承诺时效内送达则支付违约金的服务。

　　2、时效承诺区域：　　