如果参与过淘宝众筹栏目商品支持的朋友应该都知道,在这里大家需要先支付一定的定金,然后等到参与的众筹项目完成目标筹款后大家还需要支付一定的余额。如果大家也进行了余额支付之后,又反悔了,不想要此件商品了,要怎么操作退款,接下来就和小编一起学习下。
具体的退款申请以及退还给大家的订单金额需要具体问题具体分析。例如:淘宝众筹订金部分,以及余额部分或者是全额退款该怎么操作,下面一一进行说明。
1、如果大家参与的众筹项目还在执行中,大家只是支付了定金,这时候申请退款,可以和卖家进行沟通之后,在淘宝平台,我的订单选项,进行退款申请,卖家在后台进行确认退款,之后,款项就会退回到大家支付时所使用的账户里面。
2、如果大家参与的众筹项目已经完成了筹款,大家支付了余额部分,这时候申请退款的话,平台规定默认的只能退给大家越支付的部分,定金是不予以退还的,申请退款的步骤和大家在淘宝购物申请退款的操作方法是一样的,如果大家还需要退定金部分,就需要和卖家协商处理了,对方如果同意退还定金,卖家将手动将定金部分转入大家的支付宝或者其他的预留账户里面。如果卖家不同意的话,大家是拿不到定金部分的。
3、如果大家没有进行余额的支付,而大家参与的众筹项目已经完成的话,大家也是退不了定金部分的,需要和卖家协商,和第二条的操作方法一样。
4、如果大家进行了定金支付和余额支付,但是卖家在规定的时间内,不能完成发货等承诺的内容操作,这时候卖家就需要和平台申请,众筹项目就算失败了,那么定金和余额部分就会自动存入大家支付时所用的账户里面。
5、同样的如果大家参与众筹项目在预定之间内,没有达到筹款目标,众筹失败之后大家支付的定金也会原路返还到大家的账户。
关于淘宝众筹退款方面的问题就为大家总结到这里了,如果想要加入淘宝众筹栏目,不管是买家还是卖家,需要了解的内容还有很多,例如:淘宝众筹玩法,卖家方面还需要了解淘宝众筹申请步骤,可申请数量等等,继续加油学习吧!
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