淘宝众筹是一个颇具争议的平台，消费者对这个平台的反应大不相同，有的人认为花的钱得到了物超所值的东西，有的人认为这个平台就是个骗子，花的钱得到的东西根本达不到物有所值的要求，近期还有一些声音说淘宝众筹骗局问题，说他是骗子等等，遇到这些问题大家可以进行投诉，今天小编就和大家分析下淘宝众筹投诉有用吗?

　　接下来先看看大家在参与淘宝众筹项目中遇到以下情况该怎么办吧?

　　1、如果项目发起人筹资成功后没有兑现回报承诺，怎么办?如果项目发起人没有进行“发货”的动作，在超过发货截止时间后，支持者可以申请退尾款，定金部分款项需要和发起者协商以支付宝转账形式退回;如果项目发起人进行了“发货”的动作，但是存在虚假发货或与约定不符的情况，支持者可以申请退尾款，定金部分款项需要和发起者协商以支付宝转账形式退回，若商家不同意，您可以发起投诉，我们将尽快为您处理并处罚。

　　2、买家收到众筹回报，现在要去退货退款怎么办?众筹商品与普通交易订单一样，买家可在规定时间内申请退款或维权，若因商品质量、漏发、错发、发货延期等原因，可要求您全额退款，售中因只能申请尾款金额，定金部分需您手动转入买家支付宝并保存好打款凭证。售后问题同淘宝现行售后规则，无特殊规定。

　　3、淘宝众筹怎么保障买家的权益。通过淘宝众筹平台开展的预购，涉及的资金将采用第三方担保方式，只有发起人按照约定发放回报并经买家确认收货的，发起人才能够全额获得买家支付的资金。另外，淘宝众筹平台将引入商业保险，对发起人的行为承保，进一步降低项目风险，保障买家的权益。

　　4、众筹违规会有什么样的处罚?如下图所示：

　　从以上内容中不难看出，如果大家参与了众筹项目，想要申请退款的话，定金部分是比较难操作要回的，如果想要全额退款，就必须进行投诉处理，具体操作方法和在淘宝平台进行商品购买的流程一样，联系淘小二介入进行投诉沟通处理，至于有没有用，还是需要看大家占不占理，确实因为产品质量问题，或者是淘宝众筹卖家虚假发货等问题，申请投诉维权的话，一般都会给予大家全额退款的。

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