近几年,淘宝规则抓得越来越严,违反淘宝规则的店铺就会面临降级扣分甚至封号得危险,那淘宝收藏作为提高店铺权重得一种方法,是否也会扣分呢?淘宝扣分的规则有哪些?
淘宝互相收藏店铺有一定可能性封店:
这些年,淘宝通过一些技术手段也在严厉打击卖家提升店铺信誉、提升宝贝收藏、提升点击等行为,同时,不正当的收藏店铺是会导致店铺被封的,但是我们可以通过控制收藏数量,来降低带来的风险。
另附,查看收藏店铺方法:
1、可以点击相关的商品,进入商品页面,就可以在主图下方查看到商品的收藏人气。
2、也可以进入到自己店铺后会看到店铺的首页,然后在首页最上方找到“店铺动态按钮”点击进入到“店铺动态按钮”中去。
3、在右边可以看到自己店铺的被收藏数。
淘宝网各项违规类型及扣分方式
1、一般违规(A类扣分)
(1)发布禁售信息
《淘宝禁售商品管理规范》中构成一般违规行为的商品或信息:禁发商品及信息名录&对应违规处理
(2)滥发信息
①在商品类页面发布(同件商品在同一滥发情形中违规次数):第一次警告,第二次下架商品,第三次下架商品并扣0.2分,第四次删除商品并扣2分
②在店铺装修区等其他页面发布:每次扣4分,并删除店铺、清除店铺装修、限制店铺装修发布7天或关闭店铺
③滥发信息情节严重:6分/次,并下架店铺内所有商品
(3)虚假交易
①单个商品涉嫌虚假交易:单个商品降权30天,多次发生的,降权时间滚动计算
②卖家第一次或第二次发生虚假交易行为:违规交易笔数未达96笔:仅对卖家的违规行为进行纠正不扣分;违规交易笔数达96笔以上:12分/次
③卖家第三次发生虚假交易行为:违规笔数未达96笔:12分/次;违规笔数达96笔以上:48分/次,并下架全店商品;
④卖家第四次及以上发生虚假交易行为:48分/次,并下架全店商品;
⑤卖家的虚假交易行为造成严重后果的:48分/次,并下架全店商品;
⑥卖家刻意规避淘宝监管发生虚假交易行为或为他人提供虚假交易服务的:视为严重违规行为,48分/次;
(4)描述不符
①符合总则中描述不符第一项所述情形的:12分/次
②符合总则中描述不符第二项所述情形的:6分/次;手机、女装/女士精品、男装、保健食品/膳食营养补充食品类目下,针对同一商品,第一次下架扣3分;第二次及以上删除扣6分。
③符合总则中描述不符第三项所述情形的:3分/次;手机、女装/女士精品、男装、保健食品/膳食营养补充食品类目下,针对同一商品,第一次下架不扣分;第二次下架扣3分;第三次删除扣6分。
(5)违背承诺
①符合总则中违背承诺第一项所述情形的:6分/次
②符合总则中违背承诺第二项所述情形的:4分/次
③符合总则中违背承诺第三项所述情形的:卖家在协商期主动赔付的(商品实际成交金额的5%作为违约金,且金额最低不少于1元,最高不超过30元),不扣分;但每累计达3次,将追加扣3分;
协商期过后,淘宝介入处理的:按上述标准赔付,并扣3分/次
滥用违背规则发起赔付申请的,不强制支持赔付,由买卖双方自行协商确认,亦不扣分
(6)竞拍不买:12分/次,并须按照《淘宝拍卖业务管理规范》相关规定处理拍卖流程中最终锁定的拍卖保证金。
(7)恶意骚扰:12分/次,情节严重的,视为严重违规行为,48分/次
(8)不当注册:12分/次
(9)未依法公开或更新营业执照信息的:12分/次
(10)不当使用他人权利:2分/次
2、严重违规(B类扣分)
(1)发布违禁信息
《淘宝禁售商品管理规范》中构成严重违规行为的商品或信息:禁发商品及信息名录&对应违规处理
(2)假冒材质成份:特定类目卖家假冒材质成份的,12分/次;
其他情形:首次6分,再次及以上12分/次
(3)盗用他人账户: 48分/次
(4)泄露他人信息:6分/次
(5)骗取他人财物:48分/次
(6)扰乱市场秩序:24分/次;情节严重的,48分/次
(7)不正当谋利
①在商品类页面发布(同件商品在同一滥发情形中违规次数):第一次警告,第二次下架商品,第三次下架商品并扣0.2分,第四次删除商品并扣2分
②在店铺装修区等其他页面发布:每次扣4分,并删除店铺、清除店铺装修、限制店铺装修发布7天或关闭店铺
③滥发信息情节严重:6分/次,并下架店铺内所有商品
(8)虚假交易
①不正当谋利:48分/次;
②不正当谋利未遂,12分/次。
③视同不正当谋利行为:
a.会员为淘宝工作人员,48分/次。
b.关联人士且未申报,24分/次。
c.关联人士利用工作人员职务之便,48分/次。
(9)拖欠淘宝贷款:48分/次。
3、严重违规(C类扣分)
出售假冒商品(单独累计,请参考下方处理措施表)。
①卖家出售假冒、盗版商品且情节特别严重的: 48分/次。
②卖家出售假冒、盗版商品且情节严重的:24分/次。
③卖家出售假冒、盗版商品,通过信息层面判断的:每件扣2分(3天内不超过12分);实际出售的,每次扣12分。具备特殊情形的,只删除不扣分。
④为出售假冒、盗版商品提供便利条件的:2分/次;情节严重的,12分/次。
二、淘宝网违规类型处罚节点
1.一般违规:每次扣12分,限制发布商品7天,公示警告7天,店铺屏蔽7天。
2.严重违规A类:扣12分,限制发布商品7天,限制创建店铺7天,限制发送站内信、社区功能7天,公示警告7天,店铺屏蔽7天。
3.严重违规B类:扣24分,限制发布商品14天,限制创建店铺14天,限制发送站内信、社区功能14天,公示警告14天,店铺屏蔽14天,下架所有商品14天。
4.严重违规C类:扣36分,限制发布商品21天,限制创建店铺21天,限制发送站内信、社区功能21天,公示警告21天,关闭店铺(删除店铺、下架所有商品、限制发布商品、限制创建店铺)21天,下架所有商品21天。
5.严重违规D类:扣48分,查封账户。
注意:售假单独累积,请参考上方处理措施表
最后希望大家认真阅读上述细节,以免店铺被淘宝惩罚,使好不容易经营起来的店铺白干一场,是划不来的买卖,你们不妨收藏下,在今后的操作中避免自己犯上述错误,以上由开淘网小编上传的经验希望能对你们由帮助。
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