相信每一个人在买到假货的时候，都会很愤怒而且不甘，要求获取赔偿，但是不少朋友不知道怎么去寻求正规的途径进行假货赔偿，今天小编就以拼多多为例，为大家详细的介绍一下拼多多假一赔十的具体赔付流程和细节，希望可以帮助到亲们去了解这方面的信息。

　　一、如何进行?

　　首先大家需要了解的是什么是假货?假货”是指假冒注册商标的商品以及盗版的商品。同时满足以下条件的商品，将被判断为疑似假货：

　　(1)有消费者或品牌方投诉商家出售商品为假货，或平台品控部通过随机抽检得到样本;

　　(2)平台以普通消费者的知识水平标准，通过对样本与样本商品在当前市场流通的最新批次进行比较，外包装或者内容有较大出入，且不属于官方申明的旧批次包装的;或者按照商品品牌官网等公开渠道发布的真假鉴别方法进行鉴别初步怀疑为假货的。对于假一赔十的进行，具体操作如下：

　　1)先行赔付

　　商家在接到平台通知后12日(T+12日)内未举证，或者经两次举证仍不能证明疑似假货商品实为正品的，平台有权根据售假情节轻重，单方决定是否以商家账户内的保证金对消费者投诉所涉的订单进行先行赔付，先行赔付之后剩余保证金继续冻结。

　　2)假货确认

　　若平台收到来自官方(包括但不限于工商行政部门、品牌方、生产商、品牌方直接授权的代理商等)的邮件、鉴定报告等确凿证据，或商家主动承认售假事实的，则视为商家售假事实成立，平台有权根据商家与平台签订的《拼多多平台合作协议》及有关平台规则进行假货处理。

　　若商家不承认售假行为，且疑似售假的商家在接到平台第一次通知后90日(T+90日)内未举证，或者经举证仍不能证明疑似假货商品为正品的，平台有权据此判定商家售假事实成立，并根据商家与平台签订的《拼多多平台合作协议》及有关平台规则进行假货处理。

　　3)假货处理

　　疑似假货商品在经过上述处理流程被判定为假货的，平台将采取下列一项或多项处理措施：

　　(1)该商品永久下架;扣除商家保证金及/或商家账户货款余额作为消费者赔付金，用于对假货订单消费者进行赔付;

　　(2)限制售假店铺(包括关联店铺)的资金提现;

　　(3)根据售假程度以及销售历史，平台有权下架售假店铺所有商品，不能上新;而且有权终止与该商家合作;若涉及刑事责任的，平台有权移交司法部门处理。

　　4)暂缓赔付

　　售假处理过程中，若商家与平台之间发生诉讼、仲裁或者其他纠纷，平台有权暂缓对消费者做出赔付。若前述纠纷在平台限制商家账户货款提现之日起9个月内未能解决，则平台有权按照第3条规定的假货处理流程先行对假货订单消费者做出赔付，商家账户余额不足以赔付的，平台有权以自有资金通过发放无门槛优惠券的形式予以赔付，并向商家追偿该等不足部分。平台有权视情况延长上述暂缓赔付的期限。

　　二、靠谱吗?

　　商家在入驻拼多多商城时，均会签署《平台合作协议》。根据协议约定，商家应保证所售商品均为正牌商品，商品来源真实合法。若经消费者投诉、品牌方投诉、甲方调查、司法机关、行政机关调查等途径，发现商家存在售假行为，拼多多有权限制商家店铺资金提现，要求商家支付问题商品销售总额的十倍赔付消费者，如果商家拒绝赔付，拼多多有权以商家店铺资金抵扣。

　　拼多多也表示，平台对入驻商家具有管理权，只要商家不出现售假、补单套券等违反约定的行为，平台不会冻结或扣划其账户。"十倍赔付"体现了拼多多的消费者权益保护意识，拼多多素有"电商中的新加坡"之称，对平台规则的严格履行，也传达出重典治假的决心。所以这个肯定是真的，也是靠谱的哦。

　　不知道亲们看完上面的介绍之后，是否已经了解了这方面的信息，其实作为拼多多的产品都是在保证质量的情况下进行的，所以质量一般都是比较靠谱的，但是不乏有一些不法分子借机销售假货，所以关于假一赔十的操作步骤开淘小编已经分享在上面了，由衷希望可以帮助到大家的哦。

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