我们每个人都喜欢在淘宝买买买,为了保障消费者购买旅行设备租赁商品的购物体验,维护平台运营秩序,飞猪旅行集市拟修订《飞猪旅行集市管理规范》、《飞猪旅行集市度假商品发布管理标准》、《飞猪旅行集市度假商品服务保障标准》,并新增旅行设备租赁商品的相关管理规定。快跟小编一起看看吧。
变更详情如下:
1、《飞猪旅行集市管理规范》变更后:
第十六条【行为规范】卖家应积极提升自身经营状况,为买家提供优质高效的服务,在交易的过程中应遵守以下规定:
(四)卖家向买家提供WIFI设备、“旅行设备/相机/翻译机租赁”类目的商品,应确保买家在行程中能正常使用该设备/商品。卖家违反该规定的,除按《飞猪旅行集市服务保障标准》向买家支付违约金外,还将依照《淘宝规则》中违背承诺的相关规定给予卖家每次扣四分的处理。
2、《飞猪旅行集市度假商品发布管理标准》变更后:
第五章 旅行设备租赁类商品发布规范
第十八条 本章所规定的内容,适用于发布在“旅行设备/相机/翻译机租赁”类目的商品。
第十九条 商家发布商品标题应遵守以下规定,违反以下任一规定皆视为一般违规行为,给予每件商品扣一分(三天内累计扣分不超过七分),第一、二次下架商品,第三次及以上删除商品的处理:
(一)标题中只允许包含一个品牌的产品,不得出现多个品牌。
(二)标题中列明品牌型号的,须罗列该商品“套餐类型”包含的所有型号。
(三)标题不得包含促销等文字说明。
3、《飞猪旅行集市服务保障标准》之《飞猪旅行集市度假商品服务保障标准》变更后:
三、向买家提供WIFI设备、“旅行设备/相机/翻译机租赁”类目的商品的卖家,应确保买家在行程中能正常使用该设备/商品。
(一)卖家若发生以下任一情形的,应为买家退款,同时买家若因此另行租赁设备且产生差价的,差价由卖家承担,但差价总额不得超过该订单设备租金总额的60%;买家若未另行租赁到设备的,卖家还应向买家支付违约金,违约金金额为该订单设备租金总额的60%:
1、买家选择通过邮寄方式领取设备的,在以下任一时间内未收到设备:
未与卖家约定设备寄送时间的买家,在出行日期前一天24点前未收到设备;
与卖家约定了设备寄送时间的买家,在约定的时间内未收到设备的。
2、买家选择通过自取方式领取设备的,买家在约定自取点未领取到设备的。
3、因卖家未开通相关功能、设置错误等卖家操作错误的原因,导致买家无法使用设备的。
(二)若因其他原因导致买家在行程中无法正常使用设备,买卖双方应积极沟通协商解决,同时卖家应退还买家设备不可使用期间的租金,并向买家支付违约金,违约金金额为设备不可使用期间租金总额的60%。
这次变更新增旅行设备租赁商品标题的发布规定以及服务保障标准,并且将于4月27日正式生效。想看更多淘宝规则,就来开淘网。
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