为了可以更好的规范卖家朋友们的入驻行为,一起打造安全的网购环境,提升买家们的购买信心,平台决定加强对卖家入驻环节的资质提交行为管控,调整了店铺资质管理规范,下面跟随开淘小编一起去了解一下具体内容吧!
调整内容:
3.1商家务必确保提交资质的真实性,京东入驻环节商家向京东提供虚假资质的,京东有权限制其入驻,且限制其关联店铺的入驻;若经营环节商家向京东提供虚假资质的,一经查实,京东有权按照《京东开放平台商家积分管理规则》扰乱平台秩序违规情形处理;
FAQ
Q1:怎样查看店铺相关的资质是否到期?到期前是否有通知,如何操作更新?
A1:有关资质到期提前90天开始,商家后台会自动推送到期提醒通知。具体查看方式及资质更新办法请点击《商家资质更新操作帮助》进行查看。
Q2:店铺同时经营2种以上品牌的商品,其它资质没有问题,只是其中某个品牌授权到期了,会影响到其它品牌商品的正常销售吗?
A2:基于其它资质都无问题前提下,若只是某个品牌的资质逾期,只对该品牌的授权做限制及该品牌相关商品下架,店铺内其他品牌商品不受影响可正常销售,如您想继续对逾期品牌商品继续销售,请在商家后台及时更新该品牌相关资质。
Q3:我经营的店铺里的资质今天就到期了,我大概几天后就能马上补齐,是否可以先不按资质逾期处理?
A3:非常抱歉不可以。为了保障平台商品品质及广大消费者利益,且京东在资质到期前90天就开始进行提醒,给予了各位商家充分准备时间,商家有义务关注店铺资到期日并提前进行准备。
Q4:因资质问题店铺被平台作相关处理的,资质更新后是否可进行申诉?进度如何查询?
A4:因资质问题处理方式及是否可申请撤销详情见下表:
具体问题项平台处理措施是/否可申诉
资质造假扣分,清退否
行业、公司资质逾期店铺监管是
品牌资质逾期品牌停用,品牌相关商品下架是
备注:申诉处理结果需相关部门根据视具体情况审核而定
基于提交的资质在已通过审核的前提下,商家可提交申诉申请,申请以邮件方式发送至:popzizhi@jd.com,申诉处理结果会在3个工作日内以邮件方式进行回复,申诉邮件格式参照如下:
如您对商家资质处理办法有问题咨询或其它意见,可拨打商家热线 400-622-9068 进行咨询或反馈。
调整之后的规则在2018年4月17日开始生效,希望大家在入驻的时候,提交真实有效的资质证件,以免受到处罚!想要获取更多的资讯,可以关注开淘网。
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