有的朋友在农村淘宝上面买到假货之后,就选择去投诉,但是对于这些农村淘宝站点的投诉不知道方法,所以效果很差,一般来说就是投诉送发货以及假货等问题,下面小编着重给大家说说买假货的投诉?
农村淘宝假货维权处理流程如下:
农村淘宝根据买家提供凭证核实所购商品属于假货,最终判定卖家责任,支持退款买家。
村民或村小二发现假货问题步骤:
1、停止销售并撤下柜台
2、发起维权,同时提供进行举证(abc为或的关系):
a、卖家承认售假;
b、买家提供品牌方/厂家真假鉴定凭证/真假实物对比图或其他明确假货凭证;
c、工商部门提交“行政处罚决定书”(即工商部门通过委托鉴定确认商品商标侵权成立的书面材料)或工商罚没相关证明
3、反馈县农村淘宝村小二,由县小二做内部报备,以便应对突发事件。
淘宝买到假货怎么处理?切记:
1、 信息层面描述与实际商品不符的请勿购买,比如标题为“ 12瓶装二锅头5层纸箱快递专用箱”,实际是酒类商品,卖家规避平台规则发布,商品或多或少有问题,一旦发现此类情况,请及时举报。
2、 村小二代购商品已被工商机关鉴定假货,但后续仍在售的违法行为,一经发现移交公安机关处理。
3、售假属于违法行为,村淘平台坚决抵制!
至于因为快递等问题导致送发货很慢,而去投诉,一般就只能去投诉快递部门,这个是很多淘宝点自己都不能控制的事情!
可以看出来,对于卖假货的投诉以及处理,农村淘宝是很严厉的,所以大家如果发现有这样的问题,那么请大家按照上文开淘网小编所演示的办法和步骤去投诉,应该就能获得应用的处理哦,请大家耐心等待处理结果!
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